Datenschutzbestimmungen

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie mcgrocer.com (die „Website“ oder „wir“) Ihre personenbezogenen Daten erfasst, verwendet und weitergibt, wenn Sie die Website besuchen oder einen Kauf tätigen.

Erfassung personenbezogener Daten

Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website und Informationen, die zur Abwicklung Ihrer Einkäufe erforderlich sind. Wir können auch zusätzliche Informationen erfassen, wenn Sie uns für den Kundensupport kontaktieren.

In dieser Datenschutzerklärung bezeichnen wir alle Informationen, die eine Person eindeutig identifizieren können (einschließlich der unten aufgeführten Informationen), als „personenbezogene Daten“. In der folgenden Liste finden Sie weitere Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben und warum.

Geräteinformation

• Beispiele für erfasste personenbezogene Daten:Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Websites oder Produkte Sie anzeigen, Suchbegriffe und wie Sie mit der Website interagieren.
• Grund der Datensammlung:um die Website auf sie abzustimmen und Analysen zur Website-Nutzung durchzuführen, um unsere Website zu optimieren.
• Quelle der Datensammlung:Wird automatisch erfasst, wenn Sie mithilfe von Cookies, Protokolldateien, Web-Beacons, Tags oder Pixeln auf unsere Website zugreifen.
• Offenlegung für Geschäftszwecke:geteilt mit unserem Prozessor Shopify.

Bestellinformation

• Beispiele für erfasste personenbezogene Daten:Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern, E-Mail-Adresse und Telefonnummer).
• Grund der Datensammlung:um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, um unseren Vertrag zu erfüllen, Ihre Zahlungsinformationen zu verarbeiten, den Versand zu arrangieren und Ihnen Rechnungen und/oder Auftragsbestätigungen zur Verfügung zu stellen, mit Ihnen zu kommunizieren, unsere Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug zu überprüfen und Ihnen in Übereinstimmung mit den Präferenzen, die Sie uns mitgeteilt haben, Informationen oder Werbung in Bezug auf unsere Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.
• Quelle der Datensammlung:von Ihnen erhoben.
• Offenlegung für Geschäftszwecke:Geteilt mit unserem Shopsytem Shopify

Kundendienst Information

Beispiele für erfasste personenbezogene Daten:

• Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen (z. B. über unseren Kundensupport-Chat-Service, Telefon oder E-Mail), zeichnen wir möglicherweise eine Kopie Ihrer Korrespondenz auf und bitten möglicherweise um zusätzliche Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität.
• Wir werden Kontaktdaten und andere Informationen von Benutzern aus öffentlich zugänglichen Quellen sammeln, um die Benutzer zu verifizieren und eine Due-Diligence-Prüfung der Benutzer durchzuführen.
• Wir erfassen Einzelheiten zu Benutzeraktivitäten, Transaktionen und Interaktionen auf der Plattform, einschließlich Informationen zu den Arten und Spezifikationen der gekauften Produkte und Dienstleistungen, Preis- und Lieferinformationen, Aufzeichnungen über Streitigkeiten und Beschwerden, Kommunikation zwischen Benutzern und alle in Diskussionsforen offengelegten Informationen .

• Wenn Sie unsere Plattform besuchen, erfassen wir automatisch bestimmte Informationen von Ihrem Gerät. In einigen Ländern, darunter auch Länder des Europäischen Wirtschaftsraums, können diese Informationen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen als personenbezogene Daten gelten. Zu diesen Informationen gehören insbesondere IP-Adressen, Gerätetyp, eindeutige Geräte-IDs, Browsertyp, geografischer Standort, Surfverhalten und Details zu Ihrer Interaktion mit unserer Plattform und den darauf verfügbaren Produkten und Dienstleistungen. Darüber hinaus erfassen wir statistische Informationen über die Plattform und ihre Besucher, darunter Browsersoftware, Betriebssystem, Software- und Hardwaremerkmale, aufgerufene Seiten, Anzahl der Sitzungen und eindeutige Besucher. Die Erfassung dieser Informationen ermöglicht es uns, die Besucher unserer Plattform, ihre Herkunft und ihre Interessen besser zu verstehen. Wir nutzen diese Informationen für interne Analysen und zur Verbesserung der Qualität und Relevanz unserer Plattform. Einige dieser Informationen werden mithilfe von Cookies und ähnlichen Tracking-Technologien erfasst.

Grund der Datensammlung:

• Wir erheben und verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:
• Überprüfung Ihrer Identität und Durchführung von Sicherheits-, KYC- (Know-Your-Customer)- und Anti-Geldwäsche-Prüfungen sowie Hintergrundüberprüfungen zur Einrichtung von Benutzerkonten;
• Überprüfung Ihrer Berechtigung zur Registrierung als Plattformbenutzer gemäß unseren Nutzungsbedingungen
• Einrichten/Verwalten von Benutzerkonten, einschließlich der Bereitstellung von Anmelde-IDs und der Entwicklung eines Plattformprofils;
• Bereitstellung von Kundendienstunterstützung für Benutzer; Beantwortung von Anfragen, Rückmeldungen und Verwaltung von Ansprüchen und/oder Streitigkeiten;
• Erleichterung der Kommunikation zwischen Käufern und Verkäufern über die Plattform, Abwicklung von Transaktionen und Abrechnungen zwischen Käufern und Verkäufern über die Plattform, Beurteilung von Geldabhebungsanfragen von Verkäufern;
• Bereitstellung von Logistik- und Lagerdienstleistungen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Zollabfertigungserklärungen über die Plattform);
• Erleichterung von Zollabfertigungserklärungen/-anträgen über die Plattform;
• Bewertung und Überwachung der Kontosicherheit und Transaktionsrisiken von Benutzern von McGrocer.com, Erkennung und Verhinderung von Betrug, Geldwäsche und anderen Sicherheitsvorfällen;
• Versenden und Bereitstellen maßgeschneiderter Marketing- und Werbemaßnahmen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sind, basierend auf der Art und Weise, wie Sie die Plattform nutzen, Ihren Browsing-Datensätzen und Ihrem Bestellverlauf;
• Durchführung von Recherchen oder statistischen Analysen, um den Inhalt und das Layout der Plattform zu verbessern und die Produktangebote und Dienstleistungen auf McGrocer.com zu verbessern, einschließlich beispielsweise der Verwendung anonymisierter Daten für Zwecke des maschinellen Lernens;
• Identifizierung, Entwicklung und Vermarktung sowie Werbung für Produkte und Dienstleistungen, von denen wir glauben, dass Sie sie schätzen werden, auch über Browser und Geräte hinweg, in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen. Cookies oder andere ähnliche Technologien können verwendet werden, um Ihnen Werbung basierend auf Ihren Browsing-Aktivitäten und Interessen bereitzustellen. Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, werden wir Ihre Einwilligung einholen, bevor wir Ihnen Mitteilungen zu Marketingzwecken senden.

Quelle der Datensammlung:

von Ihnen erhoben.

Minderjährige

Die Website ist nicht für Personen unter dem Alter von 18. Wir sammeln nicht absichtlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn Sie Eltern oder Erziehungsberechtigte sind und glauben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter der unten angegebenen Adresse, um die Löschung zu beantragen.

Teilen personenbezogener Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dienstleister weiter, um uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen und der Erfüllung unserer Verträge mit Ihnen zu unterstützen, wie oben beschrieben. Zum Beispiel:

• Wir verwenden Shopify, um unseren Online-Shop zu betreiben. Sie können hier mehr darüber erfahren, wie Shopify Ihre persönlichen Daten verwendet:https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Wir können Ihre personenbezogenen Daten an unsere professionellen Berater, Strafverfolgungsbehörden, Versicherer, Regierungs- und Regulierungsbehörden sowie andere Organisationen weitergeben, wenn wir glauben, dass dies zur Einhaltung geltender Gesetze oder zur Ausübung, Begründung oder Verteidigung unserer gesetzlichen Rechte oder zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen erforderlich ist die einer anderen Person, wir können Ihre persönlichen Daten auch offenlegen und übermitteln oder soweit dies anderweitig nach geltendem Recht erforderlich oder zulässig ist.
• Andere Plattformbenutzer, sofern dies im Zusammenhang mit der Erleichterung von Einkäufen und der Kommunikation zwischen Ihnen und den anderen Benutzern erforderlich ist.
• Drittanbieter, Geschäftspartner, Dienstleister und/oder verbundene Unternehmen von McGrocer.com, die von uns beauftragt werden oder mit uns zusammenarbeiten, um uns bei der Erbringung von Dienstleistungen für Sie zu unterstützen oder die Ihre personenbezogenen Daten anderweitig für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen oder Ihnen bei der Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten mitgeteilten Zwecke verarbeiten. Zu diesen Kategorien von Partnern oder Dienstleistern gehören:
• unsere Geschäftspartner (z. B. damit diese Ihnen Rabatte oder Angebote unterbreiten können, die Sie interessieren könnten);
• Marketing- und Werbeplattformen wie Google, Twitter, Facebook und Instagram sowie Anbieter von Analysediensten zum Nutzerverhalten nutzen unsere Plattform, um die Inhalte, die Sie beim Besuch unserer Plattform sehen, individuell anzupassen. Diese Plattformen können die auf unserer Plattform gesammelten Informationen mit Daten ihrer eigenen Plattformen und Daten, die sie von anderen Websites oder aus anderen Quellen erhalten, kombinieren, um zielgerichtete Werbung zu schalten. Die Datenverarbeitung durch diese Drittanbieter-Marketingplattformen unterliegt deren eigenen Datenschutzrichtlinien und nicht dieser Datenschutzrichtlinie.
• Zahlungsdienstleister, die personenbezogene Daten erfassen und verarbeiten, um die Zahlungsabwicklung für Transaktionen zu unterstützen oder Auszahlungsanfragen für Verkäufer zu bearbeiten. Die Aktivitäten von Zahlungsdienstleistern unterliegen möglicherweise ihren eigenen Datenschutzrichtlinien und nicht dieser Datenschutzrichtlinie.
• Anbieter von Kreditrisikobewertungen führen eine Risikobewertung bei Verkäufern durch, um festzustellen, ob einem Verkäufer eine Geldabhebung gestattet werden kann;
• Logistikpartner zur Bereitstellung von Lieferdiensten für Käufer, einschließlich Rückgabe und Umtausch von Produkten, sowie Lagerdienstleistungen für Verkäufer;
• Zollagenten für Zollabfertigungszwecke;
• Anbieter von Cloud-Computing-Diensten zur Bereitstellung von Cloud-Speicherdiensten;
• Kundendienstanbieter zur Bereitstellung von Kundendiensten;
• Risikomanagementdienstleister zur Beurteilung der Sicherheit von Benutzerkonten und Transaktionsrisiken; und
• Dritte Bewertungs-/Bewertungsdienstleister, um Bewertungen unserer Dienstleistungen mit Kunden durchzuführen, wenn Sie sich entscheiden, an der Bewertung oder Bewertung von McGrocer-Produkten und/oder -Dienstleistungen teilzunehmen;
• An einen tatsächlichen oder potenziellen Käufer (und seine Vertreter und Berater) im Zusammenhang mit einem tatsächlichen oder geplanten Kauf, einer Fusion oder Übernahme eines Teils unseres Unternehmens, vorausgesetzt, wir informieren den Käufer, dass er Ihre personenbezogenen Daten nur für die in Abschnitt 1 genannten Zwecke verwenden darf diese Datenschutzerklärung.
• An jede andere Person mit Ihrer Zustimmung zur Offenlegung.
• Wir können aggregierte oder anonymisierte Daten an Dritte weitergeben, aber wenn wir dies tun, liegen die von uns weitergegebenen Informationen in einem anonymisierten Format vor, das Sie nicht persönlich identifiziert.

Behavioural Advertising

Wie oben beschrieben verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Zum Beispiel:

• We use Google Analytics to help us understand how our customers use the Site. You can read more about how Google uses your Personal Information here: https://policies.google.com/privacy?hl=en.https://policies.google.com/privacy?hl=enYou can also opt-out of Google Analytics here:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Wir teilen unseren Werbepartnern Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Einkäufe und Ihre Interaktion mit unseren Anzeigen auf anderen Websites mit. Wir sammeln und teilen einige dieser Informationen direkt mit unseren Werbepartnern und in einigen Fällen mithilfe von Cookies oder ähnlichen Technologien (denen Sie je nach Standort zustimmen können).

Weitere Informationen zur Funktionsweise zielgerichteter Werbung finden Sie auf der Informationsseite der Network Advertising Initiative™ (NAI) unter [Link einfügen].http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Sie können sich von gezielter Werbung abmelden, indem Sie:

• FACEBOOK -https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE -https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING -https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Darüber hinaus können Sie einige dieser Dienste deaktivieren, indem Sie das Opt-out-Portal der Digital Advertising Alliance™ unter folgender Adresse besuchen:http://optout.aboutads.info/.

Nutzung personenbezogener Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, darunter: das Anbieten von Produkten zum Verkauf, die Verarbeitung von Zahlungen, den Versand und die Erfüllung Ihrer Bestellung sowie die Aktualisierung über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote.

Rechtsgrundlage

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, sofern Sie im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“) ansässig sind, auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Ihre Einwilligung;
• Die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und der Website;
• Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen;
• Um Ihre lebenswichtigen Interessen zu schützen;
• Eine im öffentlichen Interesse ausgeführte Aufgabe zu erfüllen;
• Für unsere berechtigten Interessen, die Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten nicht außer Kraft setzen.

Kundenbindung

Wenn Sie über die Website eine Bestellung aufgeben, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, bis Sie uns zur Löschung dieser Daten auffordern. Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung finden Sie im Abschnitt „Ihre Rechte™“ weiter unten.

Automatische Entscheidungsfindung

Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen, die ausschließlich auf einer automatisierten Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) beruht, wenn diese Entscheidungsfindung rechtliche Wirkung auf Sie hat oder Sie anderweitig erheblich beeinträchtigt.

Wir führen keine vollautomatisierten Entscheidungen durch, die rechtliche oder anderweitig erhebliche Auswirkungen haben und auf Kundendaten basieren.

Unser Auftragsverarbeiter Shopify verwendet eine begrenzte automatisierte Entscheidungsfindung, um Betrug zu verhindern, der keine rechtlichen oder anderweitig erheblichen Auswirkungen auf Sie hat.

Zu den Diensten, die Elemente der automatisierten Entscheidungsfindung enthalten, gehören:

• Temporary denylist of IP addresses associated with repeated failed transactions. This denylist persists for a small number of hours.
• Temporary denylist of credit cards associated with denylisted IP addresses. This denylist persists for a small number of days.

Deine Rechte

Datenschutz

Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, auf die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese auf einen neuen Dienst umzuziehe und zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktinformationen

Ihre personenbezogenen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und anschließend zur Speicherung und Weiterverarbeitung, unter anderem nach Kanada und in die USA, außerhalb Europas übermittelt. Weitere Informationen zur Einhaltung der DSGVO bei Datenübermittlungen finden Sie im Shopify™-Whitepaper zur DSGVO.https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Informationseinheit, die beim Besuch unserer Website auf Ihren Computer oder Ihr Gerät heruntergeladen wird. Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies, darunter funktionale Cookies, Performance-Cookies, Werbe-Cookies sowie Social-Media- und Content-Cookies. Cookies verbessern Ihr Surferlebnis, indem sie es der Website ermöglichen, Ihre Aktionen und Präferenzen (z. B. Login und Regionsauswahl) zu speichern. Dadurch müssen Sie diese Informationen nicht jedes Mal erneut eingeben, wenn Sie die Website besuchen oder zwischen Seiten wechseln. Cookies liefern außerdem Informationen darüber, wie Besucher die Website nutzen, beispielsweise ob es sich um ihren ersten Besuch handelt oder ob sie regelmäßig wiederkehren.

Wir verwenden die folgenden Cookies, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu optimieren und unsere Dienste bereitzustellen.

Cookies, die für das Funktionieren des Shops erforderlich sind

Reporting und Analytik

Wie lange ein Cookie auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert bleibt, hängt davon ab, ob es sich um einen „persistenten“ oder einen „Session-Cookie“ handelt. Session-Cookies bleiben so lange gespeichert, bis Sie Ihren Browser schließen, persistente Cookies hingegen bis zu ihrem Ablaufdatum oder bis zu ihrer Löschung. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind persistent und laufen zwischen 30 Minuten und zwei Jahren nach dem Herunterladen auf Ihr Gerät ab.

Sie können Cookies auf verschiedene Arten kontrollieren und verwalten. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihre Benutzererfahrung negativ beeinflussen kann und Teile unserer Website möglicherweise nicht mehr vollständig zugänglich sind.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können jedoch in den Browsereinstellungen festlegen, ob Cookies akzeptiert werden sollen. Diese Einstellungen finden Sie häufig im Menü „Extras“ oder „Einstellungen“. Weitere Informationen zum Ändern Ihrer Browsereinstellungen oder zum Blockieren, Verwalten oder Filtern von Cookies finden Sie in der Hilfedatei Ihres Browsers oder auf Websites wie [Website-Name einfügen].https://www.allaboutcookies.org

Bitte beachten Sie außerdem, dass das Blockieren von Cookies die Weitergabe Ihrer Daten an Dritte, wie z. B. unsere Werbepartner, möglicherweise nicht vollständig verhindert. Um Ihre Rechte auszuüben oder bestimmten Nutzungen Ihrer Daten durch diese Parteien zu widersprechen, folgen Sie bitte den Anweisungen im Abschnitt „Verhaltensbasierte Werbung“ weiter oben.

Nicht verfolgen

Bitte beachten Sie, dass es in der Branche kein einheitliches Verständnis darüber gibt, wie auf „Do Not Track“-Signale zu reagieren ist. Daher ändern wir unsere Datenerfassungs- und -nutzungspraktiken nicht, wenn wir ein solches Signal von Ihrem Browser empfangen.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln.

Kontakt

Für weitere Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken, wenn du Fragen hast oder eine Beschwerde einreichen möchtest, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter [E-Mail geschützt] oder per Post unter Verwendung der unten angegebenen Details:

McGrocer LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, England WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich

Letzte Aktualisierung: 4. September 2021

If you are not satisfied with our response to your complaint, you have the right to lodge your complaint with the relevant data protection authority. You can contact your local data protection authority, or our supervisory authority here:https://ico.org.uk/make-a-complaint/]