Zuletzt aktualisiert am: 15. MÄRZ 2026
Geltendes Recht: England und Wales
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Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihre Nutzung der McGrocer-Website, der mobilen Anwendungen und aller damit verbundenen Dienste (zusammen die „Dienste“), die von McGrocer bereitgestellt werden. McGrocer Ltd, ein in England und Wales eingetragenes Unternehmen mit der Registrierungsnummer 13942357 ("McGrocer", "wir", "uns", "unser").
Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Dienste erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch. Wenn Sie nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Dienste nicht nutzen.
Diese Bedingungen beinhalten durch Bezugnahme unsere Richtlinie zum Schutz geistigen Eigentums und der Marke, ist unsere DatenschutzbestimmungenUnd unsere Internationale VersandpolitikJede dieser Bestimmungen ist Bestandteil der Vereinbarung zwischen Ihnen und McGrocer.
Vor Abschluss der Bestellung müssen Kunden, die internationale Bestellungen aufgeben, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen und deren Annahme bestätigen. Informationen zum internationalen VersandDies umfasst die Pflichten als eingetragener Importeur, Zollangelegenheiten sowie die Regelungen zu Zöllen und Steuern. Diese Bestätigung ist Bestandteil der Vereinbarung zwischen Ihnen und McGrocer bezüglich Ihrer Bestellung.
Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz im Vereinigten Königreich sind, haben Sie gesetzliche Rechte gemäß dem Verbraucherschutzgesetz 2015 und der Verbrauchervertragsverordnung (Informationen, Stornierung und zusätzliche Gebühren) 2013 Diese Rechte können durch diese Bedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt werden. Nichts in diesen Bedingungen beeinträchtigt diese Rechte.
McGrocer ist ein unabhängiger, grenzüberschreitender Einkaufs- und Exportservice. Wir beschaffen im Auftrag unserer Kunden Originalprodukte von autorisierten britischen Händlern und organisieren den weltweiten, konsolidierten Versand.
McGrocer arbeitet auf Basis bestätigter Bestellungen:
• Die Produkte werden erst dann über autorisierte britische Einzelhandelskanäle bezogen, wenn eine Kundenbestellung aufgegeben, bestätigt und bezahlt wurde;
• McGrocer kauft keine Waren spekulativ ein, hält keine kommerziellen Lagerbestände in Erwartung der Nachfrage und agiert nicht als Einzelhändler der Produkte auf seiner Plattform; und
• McGrocer bündelt die vom Kunden bestellten Waren, die von einem oder mehreren britischen Einzelhändlern bezogen werden, und organisiert die internationale Abwicklung im Auftrag des Kunden.
Mit Ihrer Bestellung ermächtigen Sie McGrocer, die bestellten Produkte in Ihrem Namen über autorisierte britische Einzelhändler zu beschaffen, zu bündeln und an die von Ihnen angegebene Adresse international zu liefern. McGrocer fungiert dabei als Ihr Beschaffungs- und Abwicklungspartner.
McGrocer ist, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, weder Hersteller noch Markeninhaber oder autorisierter Händler der auf seiner Plattform angebotenen Produkte. McGrocer erhebt keinen Anspruch auf Zugehörigkeit, Unterstützung oder Autorisierung durch Markeninhaber, es sei denn, eine solche Beziehung wird ausdrücklich offengelegt. Alle Markenrechte bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.
McGrocer bezieht seine Produkte von autorisierten britischen Einzelhändlern. McGrocer übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Lieferung dieser Produkte in Ihr Zielland vom jeweiligen Markeninhaber autorisiert wurde oder dass die Markeninhaber der Ausfuhr dieser Produkte zugestimmt haben. Kunden, die Produkte für den internationalen Versand bestellen, sollten sich selbstständig über die geltenden Einfuhrbestimmungen in ihrem Zielland informieren.
Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Dienste – einschließlich des Besuchs der Plattform, der Erstellung eines Kontos oder der Aufgabe einer Bestellung – erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie die Dienste im Namen eines Unternehmens oder einer anderen Organisation nutzen, versichern Sie, dass Sie befugt sind, diese Organisation an diese Nutzungsbedingungen zu binden.
McGrocer kann diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Dienstleistungen, geltenden Rechtsvorschriften oder Geschäftspraktiken Rechnung zu tragen. Bei wesentlichen Änderungen werden wir die aktualisierten Nutzungsbedingungen auf unserer Website veröffentlichen und Sie per E-Mail oder über einen Hinweis auf der Plattform benachrichtigen.
Änderungen gelten nicht rückwirkend. Wenn Sie den aktualisierten Nutzungsbedingungen nicht zustimmen, sollten Sie die Nutzung der Dienste einstellen. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach dem Inkrafttreten einer Aktualisierung gilt als Zustimmung zu den geänderten Nutzungsbedingungen.
Um bestimmte Funktionen der Dienste nutzen zu können, müssen Sie möglicherweise ein McGrocer-Konto erstellen. Sie stimmen Folgendem zu:
• genaue, aktuelle und vollständige Informationen bei der Registrierung bereitzustellen und diese Informationen stets auf dem neuesten Stand zu halten;
• Bewahren Sie Ihr Passwort und Ihre Zugangsdaten vertraulich und sicher auf;
• die Verantwortung für alle Aktivitäten übernehmen, die über Ihr Konto erfolgen; und
• Benachrichtigen Sie McGrocer unverzüglich unter [E-Mail geschützt] wenn Sie einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto vermuten.
McGrocer behält sich das Recht vor, Ihr Konto jederzeit und nach eigenem Ermessen zu sperren oder zu kündigen, Bestellungen abzulehnen, Lieferungen zu verweigern oder den Zugriff auf Teile der Dienste zu entfernen, insbesondere bei einem Verstoß gegen diese Bedingungen oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Mit Ihrer Bestellung über die McGrocer-Plattform unterbreiten Sie McGrocer ein Angebot zur Beschaffung und Lieferung der angegebenen Produkte gemäß den in Ihrer Bestellübersicht und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführten Konditionen. Ihre Bestellung stellt ein Angebot und keinen verbindlichen Vertrag dar, bis McGrocer Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail zusendet.
Ein verbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und McGrocer kommt zustande, sobald McGrocer Ihnen eine Auftragsbestätigung zusendet. McGrocer behält sich das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen abzulehnen, insbesondere in folgenden Fällen:
• Das Produkt ist zum Zeitpunkt der Beschaffung bei keiner autorisierten britischen Einzelhandelsquelle verfügbar;
• Für das bestellte Produkt gelten im Bestimmungsland Einfuhrbeschränkungen.
• Es bestehen hinreichende Gründe für die Annahme, dass die Anordnung einen Verstoß gegen geltendes Recht zur Folge haben könnte;
• Die Zahlung ist nicht eingegangen, autorisiert oder verifiziert worden; oder
• McGrocer stellt nach Treu und Glauben fest, dass die Ausführung des Auftrags nicht durchführbar ist.
Wenn McGrocer eine Bestellung nach erfolgter Zahlung ablehnt, wird umgehend eine vollständige Rückerstattung veranlasst.
Sie sind dafür verantwortlich, dass die Produktspezifikation, die Menge und die Lieferadresse Ihrer Bestellung korrekt sind. McGrocer beschafft die Produkte gemäß der Beschreibung in den bestätigten Bestellungen und haftet nicht für Fehler in Ihrer Bestellung, sofern diese zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung nicht erkennbar waren.
Sollte das bestellte Produkt nach der Auftragsbestätigung nicht mehr verfügbar sein, behält sich McGrocer das Recht vor, es durch ein gleichwertiges oder höherwertiges Produkt zu ersetzen. Sie werden vor dem Versand benachrichtigt. Sollten Sie mit dem Ersatzprodukt nicht einverstanden sein, können Sie die Bestellung stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung.
Sobald die Beschaffung Ihrer Bestellung begonnen hat, kann diese nicht mehr geändert oder storniert werden. McGrocer benachrichtigt Sie, sobald die Beschaffung begonnen hat. Informationen zu Ihren Stornierungsrechten vor diesem Zeitpunkt finden Sie in Abschnitt 9.
Der für Ihre Bestellung zu zahlende Gesamtbetrag (die „Servicegebühr“) setzt sich wie folgt zusammen:
• die Kosten des Produkts zum Einzelhandelspreis;
• McGrocers Gebühr für Beschaffung und Konsolidierung; und
• die anfallenden internationalen Versandkosten.
Alle Preise sind in britischen Pfund (GBP) angegeben, sofern nicht anders vermerkt. Die Bestellübersicht im Warenkorb zeigt die Servicegebühr und die Versandkosten an. Nicht enthalten sind Zollgebühren, Einfuhrsteuern und die in Ihrem Zielland geltende Mehrwertsteuer/Mehrwertsteuer – diese Kosten sind McGrocer zum Zeitpunkt der Bestellung nicht bekannt und sind von Ihnen als Importeur zu tragen. Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 7.
Die Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestellung in voller Höhe fällig. Bestellungen werden erst nach Zahlungseingang und -bestätigung bearbeitet.
Falls die endgültigen Kosten für die Abwicklung Ihrer Bestellung den beim Checkout gezahlten Betrag übersteigen – beispielsweise aufgrund gewichtsabhängiger Preisanpassungen oder spezieller Beschaffungswünsche –, wird McGrocer Sie kontaktieren, bevor die Zahlung eingezogen und die Beschaffung Ihrer Bestellung begonnen wird. McGrocer wird Ihnen den zusätzlichen Betrag und dessen Grund mitteilen.
Sie haben ab dem Zeitpunkt dieser Benachrichtigung 48 Stunden Zeit, um zu bestätigen, ob Sie fortfahren möchten. Sollten Sie innerhalb dieser Frist keine Bestätigung abgeben oder die Bestellung nicht fortsetzen wollen, wird diese storniert und McGrocer erstattet Ihnen den ursprünglich autorisierten Betrag vollständig zurück. McGrocer beginnt erst mit der Beschaffung der Ware und der Einziehung der Zahlung, nachdem Sie Ihre Zustimmung zum geänderten Betrag bestätigt haben.
Sollten ein oder mehrere Artikel Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein und nicht ersetzt werden können, liefert McGrocer die restlichen Artikel und erstattet Ihnen den entsprechenden Betrag. Für nicht versendete Waren werden Ihnen keine Kosten berechnet.
Die Servicegebühr beinhaltet keine Zölle, Einfuhrsteuern, lokale Mehrwertsteuer oder sonstige Gebühren, die nach den Gesetzen Ihres Ziellandes anfallen. Diese Gebühren sind allein von Ihnen zu tragen. Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 7.
McGrocer behält sich das Recht vor, Preisfehler vor der Auftragsbestätigung zu korrigieren. Im Falle eines wesentlichen Preisfehlers werden Sie von McGrocer benachrichtigt und haben die Wahl, zum korrekten Preis fortzufahren oder eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. McGrocer ist nicht verpflichtet, Produkte zu einem falsch angegebenen Preis zu liefern.
Bestimmte Artikel erfordern gemäß internationaler Versandbestimmungen spezielle Kurierdokumente und Verpackungen. Enthält eine Bestellung Waren, die von unseren Kurierpartnern als Gefahrgut eingestuft werden, kann ein Bearbeitungszuschlag von 87 £ anfallen. Informationen zu diesem Zuschlag finden Sie in unseren Versandrichtlinien. Dieser Zuschlag ist möglicherweise nicht im Gesamtbetrag Ihrer Bestellung enthalten und wird Ihnen gegebenenfalls separat mitgeteilt.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Auftragsbestätigung bearbeitet. Die Bearbeitung umfasst die Produktbeschaffung, Qualitätskontrollen, die Zusammenfassung der Bestellungen und die Vorbereitung für den Export. Sobald die Beschaffung begonnen hat, können Bestellungen nicht mehr geändert oder storniert werden.
McGrocer bezieht seine Produkte ausschließlich von etablierten und autorisierten britischen Einzelhändlern, darunter große Supermärkte, Kaufhäuser, Fachhändler und autorisierte Distributoren. McGrocer bezieht keine Produkte von nicht verifizierten Zwischenhändlern oder Lieferketten, deren Autorisierung nicht hinreichend bestätigt werden kann. Für alle Bestellungen werden Kaufbelege geführt.
McGrocer versendet derzeit ausschließlich haltbare Waren. Tiefkühlkost, Kühlwaren und Produkte, die eine Kühlkette erfordern, werden nicht versendet. Die Transportbedingungen können temperaturempfindliche Produkte beeinträchtigen. McGrocer übernimmt keine Haftung für temperaturbedingte Veränderungen während des Transports.
Die Produkte werden zum Zeitpunkt der Bestellung von britischen Einzelhändlern bezogen. Sollte ein Artikel nach der Bestellbestätigung nicht mehr verfügbar sein:
• Es kann ein geeigneter Ersatz von gleichem oder höherem Wert angeboten werden;
• Der Kunde wird, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, vor dem Versand kontaktiert; und
• Nicht verfügbare Artikel werden vollständig erstattet, wenn kein geeigneter Ersatz akzeptiert wird.
Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz im Vereinigten Königreich sind, gelten die folgenden gesetzlichen Rechte, die weder durch diese Bedingungen noch durch eine andere Vereinbarung ausgeschlossen, eingeschränkt oder begrenzt werden können.
Gemäß den Verbrauchervertragsbestimmungen (Informationen, Widerruf und zusätzliche Gebühren) 2013 haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie McGrocer innerhalb der 14-tägigen Frist eindeutig benachrichtigen, indem Sie sich an [Kontaktinformationen einfügen] wenden. [E-Mail geschützt] Sie müssen die Produkte dann innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Benachrichtigung auf eigene Kosten zurücksenden, es sei denn, die Produkte sind fehlerhaft oder entsprechen nicht der Beschreibung.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
• Produkte, die geöffnet oder auf eine Weise verwendet wurden, die nicht mit ihrer ursprünglichen, versiegelten Verpackung übereinstimmt;
• verderbliche Waren (einschließlich Lebensmittel und Getränke), bei denen die Art der Waren eine Rücksendung unpraktisch macht;
• Waren, die aus Gründen der Gesundheit oder Hygiene versiegelt waren und nach der Lieferung entsiegelt wurden;
• Produkte, die nach Ihren Wünschen individuell angefertigt oder personalisiert wurden; oder
• Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wurden.
Gemäß dem Verbraucherrechtegesetz 2015 müssen Produkte von zufriedenstellender Qualität, zweckdienlich und wie beschrieben sein.
Entspricht ein Produkt diesen Anforderungen zum Zeitpunkt der Lieferung nicht, haben Sie möglicherweise Anspruch auf:
• Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung, wenn Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung ablehnen;
• eine Reparatur oder einen Ersatz innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für Sie; oder
• eine Preisminderung oder ein endgültiges Rückgaberecht, falls eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich ist oder fehlgeschlagen ist.
Britische Verbraucher, die eine Streitigkeit mit McGrocer nicht über unser Beschwerdeverfahren beilegen können, können sich an die Verbraucherberatung Citizens Advice (0808 223 1133), ihr örtliches Gewerbeaufsichtsamt oder die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wenden. https://ec.europa.eu/consumers/odr für Online-Käufe.
Sie können Ihre Bestellung jederzeit stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung, bevor McGrocer mit der Beschaffung beginnt. McGrocer benachrichtigt Sie, sobald die Beschaffung begonnen hat. Nach Beginn der Beschaffung ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich, da die Ware bereits in Ihrem Namen gekauft wurde.
Britische Verbraucher haben das gesetzliche Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, wie in Abschnitt 8 beschrieben. Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte. [E-Mail geschützt] Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an. McGrocer sendet Ihnen dann die Rücksendeanweisungen.
Wird ein Produkt beschädigt geliefert, weicht es wesentlich von seiner Beschreibung ab oder ist von mangelhafter Qualität, bietet McGrocer je nach den Umständen und Ihren gesetzlichen Rechten einen Ersatz, eine Reparatur oder eine vollständige Rückerstattung an.
Bitte kontaktieren Sie [E-Mail geschützt] mit fotografischem Nachweis innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung.
Aus Gründen der Hygiene, der Sicherheit und der Natur des grenzüberschreitenden Verkehrs Erfüllung. Folgende Artikel können nur zurückgegeben werden, wenn sie fehlerhaft oder falsch beschrieben sind:
geöffnete Lebensmittel, Babynahrung und Säuglingsnahrungsprodukte;
Körperpflege-, Kosmetik- oder Hygieneprodukte, die geöffnet oder benutzt wurden;
verderbliche oder temperaturempfindliche Waren;
verderbliche Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung nicht zurückgegeben werden können, einschließlich Lebensmittel, Getränke und anderer Artikel, die schnell verderben oder ablaufen können;
Sonderanfertigungen oder auf Bestellung gefertigte Produkte, die speziell auf Ihren Wunsch hin gekauft werden; und
Produkte, deren Originalverpackung beschädigt ist und bei denen eine Rückgabe aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht angebracht ist.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen, nachdem McGrocer die zurückgesandten Produkte erhalten hat oder einen zufriedenstellenden Nachweis über deren Rücksendung erhalten hat.
McGrocer kann die direkten Rücksendekosten abziehen, sofern Sie für diese Kosten verantwortlich sind.
McGrocer nutzt automatisierte Tools zur Unterstützung des Katalogmanagements und der Erstellung von Produktbeschreibungen. Die Produktbeschreibungen auf der Plattform werden kontinuierlich optimiert und von McGrocer eigenständig verfasst. Besondere Sorgfalt walten bei der Beschreibung von Produkten aus regulierten Kategorien wie Lebensmitteln, Nahrungsergänzungsmitteln und Gesundheitsprodukten.
Die auf der Plattform angezeigten Produktangaben dienen lediglich der Orientierung. Kunden müssen sich für verbindliche Informationen, einschließlich Inhaltsstoffe, Allergene, Dosierung, Warnhinweise und Angaben zur Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen, stets an das offizielle Produktetikett und die Verpackung halten. McGrocer übernimmt keine Haftung für Verluste, die durch die Nutzung der Produktinformationen auf der Plattform anstelle des offiziellen Produktetiketts entstehen.
Die Bilder auf der McGrocer-Plattform dienen ausschließlich der Produktidentifizierung. Einige Bilder sind Originaldarstellungen der Produktverpackung von McGrocer. Sofern Bilder als Links konfiguriert sind, werden Sie zur autorisierten britischen Händlerseite des Produkts weitergeleitet.
Die tatsächliche Verpackung und das Aussehen des Produkts können abweichen. Die Abbildungen stellen keine Aussage über Herkunft, Autorisierung oder Markenzugehörigkeit dar.
Die Plattforminhalte – einschließlich Produktinformationen, Bilder, Texte und anderer Materialien – werden Ihnen unter einer beschränkten, nicht-exklusiven, nicht übertragbaren und widerruflichen Lizenz für Ihren persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch zur Verfügung gestellt. Ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von McGrocer dürfen die Plattforminhalte weder weiterverbreitet, vervielfältigt noch zur Entwicklung einer eigenständigen Datenbank verwendet werden.
Sofern über die Dienste alkoholische Produkte erhältlich sind, bestätigen Sie, dass Sie sowohl im Vereinigten Königreich (18 Jahre oder älter) als auch nach den Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes oder des Ziellandes, in das die Bestellung versandt wird, das gesetzliche Mindestalter für den Konsum von Alkohol erreicht haben, je nachdem, welches Land die höhere Altersvoraussetzung vorschreibt.
Sie bestätigen außerdem, dass der Empfänger von alkoholischen Getränken gemäß den Gesetzen des Ziellandes volljährig ist. Bei der Lieferung kann ein gültiger amtlicher Ausweis verlangt werden. Alkoholische Getränke werden nicht an alkoholisierte Personen ausgeliefert.
Sie verpflichten sich, keine alkoholischen Produkte zum Weiterverkauf oder zur Abgabe an Personen unter dem gesetzlichen Mindestalter für den Alkoholkonsum zu erwerben.
Die Einfuhr von Alkohol unterliegt in vielen Ländern strengen Kontrollen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich vor der Bestellung zu vergewissern, dass die Einfuhr von Alkohol in Ihrem Zielland rechtmäßig und erlaubt ist und alle erforderlichen Einfuhrgenehmigungen einzuholen.
McGrocer behält sich das Recht vor, den alkoholbezogenen Teil einer Bestellung zu stornieren, wenn die gesetzlichen Liefervoraussetzungen nicht erfüllt werden können.
Elektrische Produkte werden gemäß britischer Spezifikation (220–240 V, 50 Hz) mit britischen Standardsteckern geliefert.
Kunden außerhalb des Vereinigten Königreichs sind selbst dafür verantwortlich, die Kompatibilität mit den lokalen elektrischen Normen sicherzustellen und gegebenenfalls notwendige Adapter oder Spannungswandler zu beschaffen.
McGrocer übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch die Verwendung elektrischer Produkte mit inkompatiblen örtlichen Stromversorgungen entstehen.
Die Beschreibungen von Lebensmitteln, Nahrungsergänzungsmitteln und Gesundheitsprodukten dienen lediglich der Orientierung. Beachten Sie stets die Angaben auf dem offiziellen Produktetikett zu Inhaltsstoffen, Allergenen, Nährwerten, Anwendungshinweisen und etwaigen Warnhinweisen.
Bestimmte Lebensmittel und Nahrungsergänzungsmittel können in Ihrem Zielland Einfuhrbeschränkungen unterliegen. Sie sind selbst dafür verantwortlich, sich vor der Bestellung zu vergewissern, dass die Einfuhr dieser Produkte legal ist.
Bestimmte Produkte werden für den internationalen Versand als Gefahrgut eingestuft und erfordern spezielle Kurierdokumente und Verpackungen.
Ein Kurierbearbeitungszuschlag von £87 Für Bestellungen, die solche Artikel enthalten, können Gebühren anfallen. Informationen zur Gefahrgutklassifizierung finden Sie in den Versandrichtlinien.
Dieser Aufpreis ist derzeit nicht im Gesamtbetrag der Bestellung enthalten und wird gegebenenfalls separat mitgeteilt.
Die Einstufung von Gefahrgut erfolgt gemäß den internationalen Kuriervorschriften und liegt außerhalb des Einflussbereichs von McGrocer.
McGrocers Vorgehensweise in Bezug auf geistiges Eigentum – einschließlich Produktbilder, Beziehungen zu Markeninhabern, Inhaltsneutralisierung und Beschwerdeverfahren – ist in der McGrocer-Richtlinie zum Schutz geistigen Eigentums und der Marke, das durch Bezugnahme in diese Bedingungen aufgenommen wird und unter folgender Adresse abrufbar ist:
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Mit der Erstellung eines McGrocer-Kontos erklären Sie sich damit einverstanden, Mitteilungen von McGrocer zu erhalten, einschließlich per E-Mail. E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen und andere elektronische Mittel, im Zusammenhang mit Ihren Bestellungen, Ihrem Konto und – sofern Sie dem zugestimmt haben – Marketing- und Werbematerialien.
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Jegliche Streitigkeiten mit einem Drittanbieter – einschließlich Kurierdiensten oder Zahlungsabwicklern – sollten zunächst mit McGrocer geklärt werden. [E-Mail geschützt] McGrocer wird sich nach besten Kräften bemühen, zur Lösung des Problems beizutragen.
Nichts in diesem Abschnitt schränkt die Haftung von McGrocer ein für:
(a) Tod oder Körperverletzung, die durch Fahrlässigkeit von McGrocer verursacht wurden;
(b) Betrug oder betrügerische Falschdarstellung;
c) fehlerhafte Produkte gemäß dem Verbraucherschutzgesetz von 1987; oder
d) jede sonstige Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, einschließlich der Haftung gegenüber britischen Verbrauchern gemäß dem Consumer Rights Act 2015.
Vorbehaltlich der vorstehenden Bestimmungen ist die gesamte Haftung von McGrocer Ihnen gegenüber – sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung einer gesetzlichen Pflicht oder anderweitig – die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder den Dienstleistungen ergibt, auf folgende Beträge beschränkt: Die gesamte von Ihnen für die Bestellung, die Anlass zu der Reklamation gibt, gezahlte Servicegebühr.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet McGrocer nicht für:
jegliche indirekte, Folge-, Neben-, Sonder- oder Strafschäden;
Gewinnverlust, Umsatzverlust, Geschäftsverlust oder Verlust erwarteter Einsparungen;
Beschlagnahme, Einziehung oder Vernichtung von Produkten durch die Behörden des Bestimmungslandes;
Verzögerungen oder Verluste, die durch externe Kurierdienste, Zollbehörden oder Ereignisse höherer Gewalt verursacht werden;
die Unfähigkeit, Produkte im Bestimmungsland aufgrund geltender Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums, des Markenrechts oder des Parallelimports weiterzuverkaufen;
Änderungen der Verfügbarkeit oder der Preisgestaltung von Produkten im Einzelhandel nach der Auftragsbestätigung; oder
Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen in den Produktinformationen, die nicht auf ein direktes Verschulden von McGrocer zurückzuführen sind.
Die Dienste werden auf einer "wie es ist" , „nach Verfügbarkeit“ Basis.
McGrocer übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Plattform ununterbrochen, fehlerfrei oder frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten ist, und schließt im gesetzlich zulässigen Umfang alle stillschweigenden Gewährleistungen aus.
Wenn Sie die Dienste im Rahmen einer geschäftlichen Tätigkeit oder für Zwecke nutzen, die gemäß diesen Bedingungen nicht zulässig sind, erklären Sie sich damit einverstanden, uns schadlos zu halten und uns von jeglicher Haftung freizustellen. McGrocer, und seine leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter gegen jegliche Ansprüche, Verluste, Schäden, Kosten und Auslagen (einschließlich angemessener Anwaltskosten), die unmittelbar aus Folgendem entstehen:
(i) Ihre wesentliche Verletzung dieser Bedingungen;
(ii) Ihre vorsätzliche Verletzung geltenden Rechts oder von Rechten an geistigem Eigentum Dritter im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Dienste; oder
(iii) jegliches betrügerisches oder vorsätzlich irreführendes Verhalten Ihrerseits im Zusammenhang mit einer Bestellung.
Diese Klausel tut Gilt nicht für Ansprüche aus der gewöhnlichen Verbrauchernutzung der Dienstleistungen durch Einzelpersonen, die außerhalb ihrer geschäftlichen Tätigkeit handeln.
McGrocer haftet nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung seiner Verpflichtungen aus diesen Bedingungen, sofern diese Nichterfüllung oder Verzögerung auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von McGrocer liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
höhere Gewalt;
Naturkatastrophen;
Pandemie oder Epidemie;
Krieg, innere Unruhen oder Terrorismus;
staatliche Maßnahmen oder regulatorische Eingriffe;
Ausfälle der Infrastruktur oder Telekommunikation von Drittanbietern;
Cyberangriffe oder Sicherheitslücken, die Systeme von Drittanbietern betreffen;
Arbeitskonflikte; oder
das Versäumnis von Drittanbietern in der Logistik oder von Zollbehörden, tätig zu werden.
Sollte McGrocer aufgrund höherer Gewalt an der Ausführung einer Bestellung gehindert sein, wird McGrocer Sie so schnell wie möglich benachrichtigen und Ihnen eine Bestätigung ausstellen. komplette Rückerstattung wenn die Bestellung nicht innerhalb einer angemessenen Frist erfüllt werden kann.
Diese Bedingungen und alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit ihnen ergeben – ob vertraglicher oder außervertraglicher Natur – unterliegen dem Recht von England und Wales und sind nach diesem auszulegen.
McGrocer ermutigt seine Kunden, sich zunächst mit uns in Verbindung zu setzen, um etwaige Streitigkeiten informell beizulegen.
Bitte senden Sie eine E-Mail an [E-Mail geschützt] Beschreiben Sie bitte das Problem und das gewünschte Ergebnis. McGrocer wird sich bemühen, Ihnen innerhalb von [Anzahl] Tagen zu antworten. 14 Werktagen und wird angemessene Anstrengungen unternehmen, die Angelegenheit ohne Inanspruchnahme förmlicher Verfahren beizulegen.
Vorbehaltlich der nachstehenden Verbraucherschutzbestimmungen gilt Folgendes: Gerichte von England und Wales ist ausschließlich zuständig für die Beilegung von Streitigkeiten oder Ansprüchen, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder deren Gegenstand ergeben.
Wenn Sie als Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem Rechtsgebiet haben, das die Anwendung lokaler Verbraucherschutzgesetze vorschreibt oder lokalen Gerichten die Zuständigkeit für Verbraucherstreitigkeiten einräumt, bleiben diese zwingenden Schutzbestimmungen von dieser Klausel unberührt.
Nichts in diesen Bedingungen hindert Sie daran, eine Klage vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes zu erheben, sofern Sie nach zwingendem lokalem Recht dazu berechtigt sind.
Britische Verbraucher können alternative Streitbeilegungsverfahren (ASV) in Anspruch nehmen. McGrocer beteiligt sich an AAV-Verfahren, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder beide Parteien zustimmen.
Informationen zu ADR-Verfahren erhalten Sie bei der Bürgerberatungsstelle , Handelsstandards.
Das EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung ist erhältlich bei:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
McGrocer verpflichtet Verbraucher nicht dazu, Streitigkeiten einem obligatorischen, verbindlichen Schiedsverfahren zu unterwerfen.
Ein etwaiges Schiedsverfahren muss freiwillig sein und von den Parteien zum Zeitpunkt der Streitigkeit schriftlich vereinbart werden.
Sie können die Nutzung der Dienste jederzeit und ohne Benachrichtigung von McGrocer einstellen.
McGrocer kann Ihren Zugang zu den Diensten jederzeit, mit oder ohne Vorankündigung, beenden oder aussetzen, insbesondere in folgenden Fällen:
(a) Sie gegen diese Bedingungen verstoßen haben;
b) McGrocer ist gesetzlich dazu verpflichtet; oder
(c) McGrocer stellt die Dienstleistungen ganz oder teilweise ein.
Die Kündigung berührt keine Rechte oder Pflichten, die vor dem Kündigungsdatum entstanden sind, einschließlich:
Ihre Verpflichtung zur Zahlung bereits bestätigter und gelieferter Bestellungen; und
Die Verpflichtung von McGrocer, diese Bestellungen gemäß diesen Bedingungen zu erfüllen oder zu erstatten.
McGrocer kann gegebenenfalls die in Großbritannien geltenden Steuern auf die Servicegebühr erheben und einziehen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für alle Einfuhrzölle, Zollgebühren, lokale Mehrwertsteuer oder GST sowie alle anderen Steuern, Gebühren oder Abgaben, die durch die Gesetze des Bestimmungslandes erhoben werden.
McGrocer wird den korrekten Handelswert aller Waren in den Zolldokumenten gemäß den geltenden Zollbestimmungen angeben.
Kunden nehmen zur Kenntnis, dass die Zollbehörden im Zielland vor der Freigabe einer Sendung zusätzliche Informationen, Dokumente oder Zahlungen verlangen können.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass ein anderer Nutzer gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen oder sich im Zusammenhang mit den Diensten unangemessen verhalten hat, können Sie dies McGrocer melden unter [E-Mail geschützt] .
McGrocer behält sich das Recht vor, ist aber nicht verpflichtet, solche Meldungen zu untersuchen und alle Maßnahmen zu ergreifen, die es für angemessen hält, einschließlich der Sperrung oder Kündigung von Konten, falls erforderlich.
McGrocer haftet nicht für Handlungen oder Unterlassungen von Nutzern oder Dritten, unabhängig davon, ob aufgrund einer Meldung Maßnahmen ergriffen oder nicht ergriffen wurden.
Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Richtlinie zum Schutz geistigen Eigentums und der Marke, der Datenschutzrichtlinie und der durch Bezugnahme einbezogenen internationalen Versandrichtlinie die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und McGrocer in Bezug auf die Dienstleistungen und ersetzen alle vorherigen Zusicherungen, Vereinbarungen und Absprachen.
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so ist diese Bestimmung im erforderlichen Mindestmaß abzutrennen oder einzuschränken, und die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang in Kraft.
Das Versäumnis von McGrocer, eine Bestimmung dieser Bedingungen in einem bestimmten Fall durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf das Recht dar, diese oder eine andere Bestimmung in einem zukünftigen Fall durchzusetzen.
Ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von McGrocer dürfen Sie Ihre Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen weder abtreten, übertragen noch unterlizenzieren. Jede vermeintliche Abtretung Ihrerseits ohne diese Zustimmung ist unwirksam.
McGrocer kann seine Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen ohne Ihre Zustimmung an ein Nachfolgeunternehmen abtreten, vorausgesetzt, das Nachfolgeunternehmen übernimmt sämtliche Verpflichtungen von McGrocer aus diesem Vertrag.
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