Zuletzt aktualisiert am: 16. MÄRZ 2026
Diese Richtlinie erläutert, wie McGrocer Ltd. mit Rechten an geistigem Eigentum, der Einbindung von Markeninhabern und der Produktauthentizität im Zusammenhang mit den von uns angebotenen Dienstleistungen umgeht.
McGrocer ist ein unabhängiger Einkaufs- und Exportservice, der im Auftrag seiner Kunden Originalprodukte von etablierten britischen Einzelhändlern bezieht. Wir respektieren die Rechte der Markeninhaber und handeln verantwortungsbewusst im Rahmen der geltenden Gesetze.
Diese Richtlinie kann regelmäßig aktualisiert werden, um Änderungen in unseren Geschäftstätigkeiten, rechtlichen Anforderungen oder Branchenpraktiken Rechnung zu tragen.
McGrocer bietet einen technologiegestützten Einkaufs- und internationalen Versandservice. Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt:
Die Produkte werden auf Anfrage von autorisierten britischen Drittanbietern bezogen;
Die Bestellungen werden in unserem Logistikzentrum zusammengeführt und für den Export vorbereitet; und
Die Ware wird über unser internationales Kuriernetzwerk an den Kunden versandt.
McGrocer kauft Produkte erst nach Eingang einer bestätigten Kundenbestellung. Wir halten keine Lagerbestände, um die Nachfrage zu decken, und stellen keine Markenartikel her.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, steht McGrocer in keiner Verbindung zu den Markeninhabern, deren Produkte von Kunden angefragt werden, und ist weder von ihnen autorisiert noch unterstützt. Alle Markenrechte bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.
McGrocer ist bestrebt, Originalprodukte über offizielle Vertriebskanäle zu beziehen.
Die über unseren Service gelieferten Produkte werden von etablierten britischen Einzelhändlern, Supermärkten, Apotheken und autorisierten Vertriebspartnern bezogen und, soweit möglich, in Originalverpackung geliefert.
Wir beziehen wissentlich keine gefälschten Waren und nutzen keine unüberprüften Zwischenhändler oder Vertriebskanäle, deren Autorisierung zum Zeitpunkt des Kaufs nicht hinreichend überprüft werden kann. Für alle Bestellungen werden Kaufbelege aufbewahrt.
Wenn Zweifel an der Echtheit eines Produkts aufkommen, wird McGrocer dies umgehend untersuchen und geeignete Maßnahmen ergreifen, die die Aussetzung der Beschaffung, die Rückerstattung an den Kunden oder die Zusammenarbeit mit den zuständigen Behörden umfassen können.
Die Produktbeschreibungen und -bilder auf der McGrocer-Plattform dienen ausschließlich der Produktidentifizierung und als Referenz. Die Inhalte können von McGrocer erstellte Originalmaterialien, Beschreibungen unabhängiger Autoren und öffentlich zugängliche Produktinformationen umfassen.
Alle Produktbeschreibungen unterliegen dem laufenden Content-Programm von McGrocer, im Rahmen dessen die Beschreibungen in eigenen Worten verfasst oder weiterentwickelt werden.
Sofern McGrocer eigene Abbildungen für ein Produkt verwendet, können diese so konfiguriert sein, dass Kunden zur autorisierten britischen Verkaufsstelle des Produkts weitergeleitet werden.
Die tatsächliche Produktverpackung, das Aussehen und die Spezifikationen können von den gezeigten Abbildungen abweichen.
Produktbilder und -beschreibungen stellen keine Aussage über Markenzugehörigkeit, Autorisierung oder Empfehlung dar.
Wenn ein Rechteinhaber Bedenken hinsichtlich bestimmter Inhalte äußert, wird McGrocer die Angelegenheit prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen (siehe Abschnitt 8).
McGrocer ist ein unabhängiger Shopping-Service. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben:
McGrocer ist kein autorisierter Händler von Produkten irgendeiner Markeninhaber;
McGrocer gibt nicht zu, dass irgendeine Marke unseren Service unterstützt, sponsert oder autorisiert;
McGrocer betreibt keine selektiven Vertriebsnetze; und
Alle Marken, Markennamen und Produktbezeichnungen bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.
Die Verwendung eines Markennamens oder einer Produktkennung auf der McGrocer-Plattform dient ausschließlich der Identifizierung des Produkts und impliziert keinerlei Geschäftsbeziehung zum Markeninhaber.
McGrocer beliefert Kunden in verschiedenen Ländern. Die bezogenen Produkte sind Originalwaren, die rechtmäßig auf dem britischen Markt erworben wurden.
Die Einfuhrbestimmungen variieren von Land zu Land. Kunden sind selbst dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die von ihnen bestellten Produkte in ihr Bestimmungsland eingeführt werden dürfen und alle geltenden lokalen Gesetze, Zölle und Zollbestimmungen einzuhalten.
McGrocer übernimmt keine Gewähr dafür, dass der Export eines Produkts vom jeweiligen Markeninhaber gemäß den Gesetzen des Bestimmungslandes genehmigt ist.
McGrocer behält sich das Recht vor, die Beschaffung bestimmter Produkte auf bestimmte Bestimmungsorte zu beschränken, sofern dies aus rechtlichen oder betrieblichen Gründen erforderlich ist, und führt eine interne Liste der eingeschränkten Kategorien und Märkte.
McGrocer bearbeitet Bestellungen gemäß den Kundenauswahlen. Die Waren werden speziell nach Bestätigung der Bestellung durch den anfragenden Kunden beschafft.
McGrocer hält keine kommerziellen Lagerbestände an Markenartikeln, außer wenn dies aus betrieblichen Gründen vorübergehend erforderlich ist, beispielsweise für Rücksendungen oder Stornierungen.
McGrocer bietet Beschaffungs-, Konsolidierungs- und internationale Fulfillment-Dienstleistungen an. Das Unternehmen agiert weder als Hersteller, Markenvertriebspartner noch als autorisierter Wiederverkäufer.
McGrocer ist bestrebt, Fragen des geistigen Eigentums kooperativ und in gutem Glauben anzugehen.
Wenn ein Markeninhaber oder ein autorisierter Vertreter Bedenken hinsichtlich bestimmter Inhalte oder Produkte äußert, kann McGrocer – abhängig von den Umständen und den geltenden rechtlichen Bestimmungen – unter anderem folgende Maßnahmen ergreifen:
Prüfung des Anliegens und gegebenenfalls Anforderung weiterer Informationen;
Änderung oder Ersetzung von Produktbildern oder -beschreibungen durch von McGrocer erstellte Inhalte;
Hinzufügen oder Aktualisieren von Quellenangaben, die Kunden zu autorisierten Einzelhändlern weiterleiten;
die Verfügbarkeit bestimmter Produkte auf bestimmte Bestimmungsorte beschränken;
vorübergehende Aussetzung des Eintrags während der Prüfung;
einen Eintrag gegebenenfalls entfernen; oder
Verhinderung der Wiederaufnahme eines bestimmten Produkts im Einzelfall.
McGrocer entfernt oder ändert Einträge nicht automatisch allein aufgrund unbestätigter Behauptungen. Jegliche Maßnahmen erfolgen ohne Anerkennung einer Haftung.
McGrocer kooperiert im Rahmen ordnungsgemäß eingeleiteter Gerichtsverfahren, wie es das Gesetz vorschreibt.
Markeninhaber oder deren Bevollmächtigte, die der Ansicht sind, dass ihre Rechte beeinträchtigt wurden, können McGrocer unter den unten stehenden Kontaktdaten erreichen. Bitte geben Sie Folgendes an:
Identifizierung des Rechteinhabers und der geltend gemachten Rechte;
Nachweis der Handlungsbefugnis (falls zutreffend);
spezifische Produktreferenzen oder Angebots-URLs;
eine detaillierte Beschreibung des Problems; und
Unterstützende Nachweise, gegebenenfalls einschließlich Eigentumsnachweise.
McGrocer behält sich das Recht vor, vor der Bearbeitung einer Beschwerde zusätzliche Unterlagen anzufordern und wird nicht auf anonyme oder unbegründete Anschuldigungen reagieren.
Anfragen zum geistigen Eigentum und juristische Korrespondenz
[E-Mail geschützt]
Antwortzeit: innerhalb von 14 Werktagen
Registrierte Adresse
Einheit C, Hubert Road (Cinch Self Storage)
Brentwood, CM14 4JE
McGrocer listet wissentlich keine gefälschten Produkte auf und gibt die Herkunft von Produkten nicht falsch an.
Kunden werden gebeten, die Produktinformationen sorgfältig zu prüfen und sich bei Unklarheiten vor der Bestellung an den Kundenservice zu wenden.
Wenn ein Kunde einen Artikel erhält, der von der Beschreibung abzuweichen scheint oder Zweifel an seiner Echtheit aufkommen lässt, sollte er sich an folgende Stelle wenden:
McGrocer agiert in Übereinstimmung mit den geltenden britischen Gesetzen und Vorschriften zum Verbraucherschutz, zum Schutz geistigen Eigentums, zur Exportkontrolle und zum Online-Handel.
McGrocer kooperiert, soweit gesetzlich vorgeschrieben, mit den zuständigen Behörden, darunter dem Verbraucherschutz, der britischen Steuerbehörde HMRC und der Grenzpolizei.
Diese Richtlinie kann regelmäßig aktualisiert werden, um rechtliche Entwicklungen, betriebliche Änderungen oder Verbesserungen unserer Vorgehensweisen zu berücksichtigen. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie oben auf dieser Seite.
Die weitere Nutzung des McGrocer-Dienstes nach einem Update gilt als Zustimmung zur aktuellen Version.
McGrocer Ltd
Einheit C, Hubert Road (Cinch Self Storage)
Brentwood, CM14 4JE
Anfragen zu geistigem Eigentum und rechtlichen Angelegenheiten: [E-Mail geschützt]
Allgemeine Anfragen: [E-Mail geschützt]
Website: https://mcgrocer.com
Eingetragen in England und Wales | Firmennummer: 13942357