Datenschutzrichtlinien

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie mcgrocer.com (die „Website“ oder „wir“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und offenlegt, wenn Sie die Website besuchen oder einen Kauf tätigen.

Erhebung personenbezogener Daten

Wenn Sie die Website besuchen, erheben wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website und Informationen, die zur Abwicklung Ihrer Einkäufe erforderlich sind. Wir können auch zusätzliche Informationen erheben, wenn Sie uns zur Kundenbetreuung kontaktieren.

In dieser Datenschutzrichtlinie beziehen wir uns auf alle Informationen, die eine Einzelperson eindeutig identifizieren können (einschließlich der unten aufgeführten Informationen), als „personenbezogene Daten“. Weitere Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben und warum, finden Sie in der folgenden Liste.

Geräteinformationen

• Beispiele für erhobene personenbezogene Daten:Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Websites oder Produkte Sie sich ansehen, Suchbegriffe und wie Sie mit der Website interagieren.
• Zweck der Erhebung:um die Website korrekt für Sie zu laden und Analysen zur Nutzung der Website durchzuführen, um unsere Website zu optimieren.
• Quelle der Erhebung:Automatisch erhoben, wenn Sie über Cookies, Protokolldateien, Web-Beacons, Tags oder Pixel auf unsere Website zugreifen.
• Offenlegung zu Geschäftszwecken:gemeinsam mit unserem Verarbeiter Shopify.

Bestellinformationen

• Beispiele für erhobene personenbezogene Daten:Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern, E-Mail-Adresse und Telefonnummer).
• Zweck der Erhebung:um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zur Erfüllung unseres Vertrags anzubieten, Ihre Zahlungsinformationen zu verarbeiten, den Versand zu arrangieren und Ihnen Rechnungen und/oder Bestellbestätigungen zukommen zu lassen, mit Ihnen zu kommunizieren, unsere Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug zu überprüfen und, im Einklang mit den von Ihnen mitgeteilten Präferenzen, Ihnen Informationen oder Werbung in Bezug auf unsere Produkte oder Dienstleistungen zukommen zu lassen.
• Quelle der Erhebung:von Ihnen erhoben.
• Offenlegung zu Geschäftszwecken:gemeinsam mit unserem Verarbeiter Shopify

Kundensupportinformationen

Beispiele für erhobene personenbezogene Daten:

• Wenn Sie uns kontaktieren (z. B. über unseren Kundensupport-Chat, per Telefon oder E-Mail), können wir eine Kopie Ihrer Korrespondenz aufzeichnen und zusätzliche Informationen anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen.
• Wir erheben Kontaktdaten und andere Informationen von Nutzern aus öffentlich zugänglichen Quellen zum Zweck der Überprüfung der Nutzer und der Durchführung von Due-Diligence-Prüfungen bei den Nutzern.
• Wir erheben Details zu Nutzeraktivitäten, Transaktionen und Interaktionen auf der Plattform, einschließlich Informationen zu den Arten und Spezifikationen der gekauften Produkte und Dienstleistungen, Preis- und Lieferinformationen, Streit- und Beschwerdeunterlagen, Mitteilungen zwischen Nutzern und allen Informationen, die in Diskussionsforen offengelegt werden.

• Wenn Sie unsere Plattform besuchen, erheben wir automatisch bestimmte Informationen von Ihrem Gerät. In einigen Ländern, einschließlich Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums, können diese Informationen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen als personenbezogene Daten gelten. Insbesondere können diese Informationen IP-Adressen, Gerätetyp, eindeutige Gerätekennnummern, Browsertyp, geografischen Standort, Surfverhalten und Details darüber umfassen, wie Sie mit unserer Plattform und den dort verfügbaren Waren und Dienstleistungen interagiert haben. Darüber hinaus sammeln wir statistische Informationen über die Plattform und Besucher der Plattform, einschließlich Browser-Software, Betriebssystem, Software- und Hardware-Attribute, aufgerufene Seiten, Anzahl der Sitzungen und einzelne Besucher. Die Erhebung dieser Informationen ermöglicht es uns, die Besucher unserer Plattform besser zu verstehen, woher sie kommen und welche Inhalte sie interessieren. Wir verwenden diese Informationen für unsere internen Analysezwecke und zur Verbesserung der Qualität und Relevanz unserer Plattform. Einige dieser Informationen können mithilfe von Cookies und ähnlichen Tracking-Technologien erhoben werden.

Zweck der Erhebung:

• Wir erheben und verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:
• Überprüfung Ihrer Identität und Durchführung von Sicherheits-, KYC- (Kenne deinen Kunden) und Geldwäschebekämpfungs-Due-Diligence-Prüfungen sowie Hintergrundüberprüfungen zur Einrichtung von Benutzerkonten;
• Überprüfung Ihrer Berechtigung zur Registrierung als Plattformnutzer gemäß unseren Nutzungsbedingungen
• Einrichtung/Verwaltung von Benutzerkonten, einschließlich der Bereitstellung von Anmelde-IDs und der Entwicklung eines Plattformprofils;
• Bereitstellung von Kundenservice für Nutzer; Beantwortung von Anfragen, Rückmeldungen und Verwaltung von Ansprüchen und/oder Streitigkeiten;
• Erleichterung der Kommunikation zwischen Käufern und Verkäufern über die Plattform, Abwicklung von Transaktionen und Abrechnungen zwischen Käufern und Verkäufern, die über die Plattform getätigt werden, Prüfung von Anträgen auf Auszahlung von Geldern von Verkäufern;
• Bereitstellung von Logistik- und Lagerdienstleistungen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Zollanmeldungen über die Plattform);
• Erleichterung von Zollanmeldungen / -anträgen über die Plattform;
• Bewertung und Überwachung der Kontosicherheit und Transaktionsrisiken von Nutzern von McGrocer.com, Erkennung und Verhinderung von Betrug, Geldwäsche und anderen Sicherheitsvorfällen;
• Bereitstellung und Ausspielung von maßgeschneiderten Marketing- und Werbebotschaften, von denen wir glauben, dass sie Sie interessieren werden, basierend auf der Art und Weise, wie Sie die Plattform nutzen, Ihren Surfprotokollen und Ihrer Bestellhistorie;
• Durchführung von Forschungs- oder statistischen Analysen zur Verbesserung des Inhalts und Layouts der Plattform sowie zur Verbesserung der Produktangebote und Dienstleistungen auf McGrocer.com, einschließlich beispielsweise der Verwendung anonymisierter Daten für maschinelles Lernen;
• Identifizierung, Entwicklung und Vermarktung und Bewerbung von Produkten und Dienstleistungen, von denen wir glauben, dass Sie sie schätzen werden, einschließlich über Browser und Geräte hinweg, gemäß den geltenden Gesetzen. Cookies oder andere ähnliche Technologien können verwendet werden, um Ihnen Werbung basierend auf Ihren Surfaktivitäten und Interessen zukommen zu lassen. Wo gesetzlich vorgeschrieben, werden wir Ihre Zustimmung einholen, bevor wir Ihnen Mitteilungen für Marketingzwecke senden;

Quelle der Erhebung:

von Ihnen erhoben.

Minderjährige

Die Website ist nicht für Personen unter dem Alter von18. Wir erheben nicht absichtlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn Sie Eltern oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter der unten angegebenen Adresse, um die Löschung zu beantragen.

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dienstleister weiter, um uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen zu unterstützen und unsere Verträge mit Ihnen zu erfüllen, wie oben beschrieben. Zum Beispiel:

• Wir nutzen Shopify, um unseren Online-Shop zu betreiben. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet, finden Sie hier:https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Wir können Ihre personenbezogenen Daten an unsere professionellen Berater, Strafverfolgungsbehörden, Versicherer, Regierungs- und Aufsichtsbehörden sowie andere Organisationen weitergeben, wenn wir der Ansicht sind, dass dies zur Einhaltung der geltenden Gesetze oder zur Ausübung, Geltendmachung oder Verteidigung unserer gesetzlichen Rechte oder zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen oder der einer anderen Person erforderlich ist. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch offenlegen und übertragen, wie es die geltenden Gesetze anderweitig vorschreiben oder zulassen.
• Andere Plattformnutzer, soweit dies für die Abwicklung von Einkäufen und Mitteilungen zwischen Ihnen und anderen Nutzern erforderlich ist.
• Drittanbieter von Geschäftspartnern, Dienstleistern und/oder verbundenen Unternehmen von McGrocer.com, die von uns beauftragt wurden oder mit uns zusammenarbeiten, um uns bei der Erbringung von Dienstleistungen für Sie zu unterstützen oder die personenbezogene Daten zu anderen Zwecken verarbeiten, die in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben sind oder Ihnen bei der Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten mitgeteilt wurden. Zu den Kategorien dieser Partner oder Dienstleister gehören:
• unsere Geschäftspartner (z. B. um Ihnen Rabatte oder Angebote zukommen zu lassen, die Sie interessieren könnten);
• Marketing- und Werbeplattformen wie Google, Twitter, Facebook und Instagram sowie Anbieter von Analysediensten für das Nutzerverhalten, um die Inhalte anzupassen, die Sie beim Besuch unserer Plattform sehen. Diese Plattformen können Informationen, die sie auf unserer Plattform sammeln, mit Daten auf ihren Plattformen und Daten, die sie von anderen Websites oder über andere Quellen sammeln, kombinieren, um gezielte Werbung zu betreiben. Die Verarbeitungsaktivitäten dieser Drittanbieter-Marketingplattformen unterliegen deren eigenen Datenschutzrichtlinien, nicht dieser Datenschutzrichtlinie;
• Zahlungsdienstleister, die personenbezogene Daten erheben und verarbeiten, um bei der Abwicklung von Zahlungen für Transaktionen oder der Bearbeitung von Auszahlungsanfragen für Verkäufer zu helfen. Die Aktivitäten von Zahlungsdienstleistern können ihren eigenen Datenschutzrichtlinien unterliegen, nicht dieser Datenschutzrichtlinie;
• Anbieter von Kreditrisikobewertungen zur Durchführung von Risikobewertungen bei Verkäufern, um festzustellen, ob ein Verkäufer eine Auszahlung vornehmen kann;
• Logistikpartner für die Erbringung von Lieferdiensten für Käufer, einschließlich Rückgabe und Umtausch von Produkten sowie Lagerdienstleistungen für Verkäufer;
• Zollagenten zu Zollabwicklungszwecken;
• Cloud-Computing-Dienstanbieter zur Bereitstellung von Cloud-Speicherdiensten;
• Kundendienstleister zur Erbringung von After-Sales-Services;
• Risikomanagement-Dienstleister zur Bewertung der Sicherheit von Nutzerkonten und Transaktionsrisiken;
• Dritte Anbieter von Bewertungs-/Überprüfungsdiensten zur Durchführung von Überprüfungen unserer Dienstleistungen mit Kunden, wenn Sie sich entscheiden, an der Überprüfung oder Bewertung von McGrocer-Produkten und/oder -Dienstleistungen teilzunehmen;
• An einen tatsächlichen oder potenziellen Käufer (und seine Vertreter und Berater) im Zusammenhang mit einem tatsächlichen oder geplanten Kauf, einer Fusion oder einer Übernahme eines Teils unseres Geschäfts, vorausgesetzt, wir informieren den Käufer, dass er Ihre personenbezogenen Daten nur für die in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Zwecke verwenden darf.
• An jede andere Person mit Ihrer Zustimmung zur Offenlegung.
• Wir können aggregierte oder anonymisierte Daten an Dritte weitergeben, aber wenn wir dies tun, sind die von uns weitergegebenen Informationen in einem de-identifizierten Format, das Sie nicht persönlich identifiziert.

Verhaltensbezogene Werbung

Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Zum Beispiel:

• Wir nutzen Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Weitere Informationen darüber, wie Google Ihre personenbezogenen Daten verwendet, finden Sie hier:https://policies.google.com/privacy?hl=en. Sie können Google Analytics auch hier ablehnen:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Wir geben Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Einkäufe und Ihre Interaktion mit unseren Anzeigen auf anderen Websites an unsere Werbepartner weiter. Wir erheben und geben einige dieser Informationen direkt an unsere Werbepartner weiter, in einigen Fällen auch durch die Verwendung von Cookies oder ähnlichen Technologien (denen Sie je nach Standort zustimmen können).

Weitere Informationen darüber, wie gezielte Werbung funktioniert, finden Sie auf der Bildungsseite der Network Advertising Initiative™ (œNAI ) unterhttp://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Sie können gezielte Werbung ablehnen, indem Sie:

• FACEBOOK -https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE -https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING -https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Darüber hinaus können Sie sich über das Opt-out-Portal der Digital Advertising Alliance unter: von einigen dieser Dienste abmelden:http://optout.aboutads.info/.

Nutzung personenbezogener Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen anzubieten, was Folgendes umfasst: Anbieten von Produkten zum Verkauf, Verarbeitung von Zahlungen, Versand und Erfüllung Ihrer Bestellung sowie Informieren über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote.

Rechtsgrundlage

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie Einwohner des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) sind, unter folgenden Rechtsgrundlagen:

• Ihre Einwilligung;
• Die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und der Website;
• Einhaltung unserer rechtlichen Verpflichtungen;
• Zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen;
• Zur Erfüllung einer im öffentlichen Interesse liegenden Aufgabe;
• Für unsere berechtigten Interessen, die nicht Ihre grundlegenden Rechte und Freiheiten außer Kraft setzen.

Aufbewahrung

Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten für unsere Aufzeichnungen auf, es sei denn und bis Sie uns auffordern, diese Informationen zu löschen. Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung finden Sie im Abschnitt „Ihre Rechte“ unten.

Automatische Entscheidungsfindung

Wenn Sie Einwohner des EWR sind, haben Sie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, die ausschließlich auf automatisierter Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) beruht, wenn diese Entscheidungsfindung rechtliche oder anderweitig erhebliche Auswirkungen auf Sie hat.

Wir betreiben KEINE vollständig automatisierte Entscheidungsfindung, die rechtliche oder anderweitig erhebliche Auswirkungen auf Sie hat und Kundendaten verwendet.

Unser Verarbeiter Shopify nutzt eine begrenzte automatisierte Entscheidungsfindung zur Betrugsprävention, die keine rechtlichen oder anderweitig erheblichen Auswirkungen auf Sie hat.

Dienstleistungen, die Elemente der automatisierten Entscheidungsfindung enthalten, sind:

• Temporäre Sperrliste von IP-Adressen, die mit wiederholten fehlgeschlagenen Transaktionen verbunden sind. Diese Sperrliste besteht für eine geringe Anzahl von Stunden.
• Temporäre Sperrliste von Kreditkarten, die mit gesperrten IP-Adressen verbunden sind. Diese Sperrliste besteht für eine geringe Anzahl von Tagen.

Ihre Rechte

DSGVO

Wenn Sie Einwohner des EWR sind, haben Sie das Recht, auf die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese an einen neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebene Kontaktmöglichkeit

Ihre personenbezogenen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und dann zur Speicherung und weiteren Verarbeitung, einschließlich nach Kanada und in die Vereinigten Staaten, außerhalb Europas übermittelt. Weitere Informationen darüber, wie die Datenübermittlung der DSGVO entspricht, finden Sie im Shopify™s DSGVO Whitepaper:https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Kekse

Ein Cookie ist eine kleine Informationsmenge, die auf Ihrem Computer oder Gerät heruntergeladen wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verwenden eine Reihe verschiedener Cookies, darunter Funktions-, Leistungs-, Werbe- und Social-Media- oder Inhalts-Cookies. Cookies verbessern Ihr Surferlebnis, indem sie es der Website ermöglichen, sich Ihre Aktionen und Präferenzen (wie Anmelde- und Regionenauswahl) zu merken. Das bedeutet, dass Sie diese Informationen nicht jedes Mal neu eingeben müssen, wenn Sie auf die Website zurückkehren oder von einer Seite zur anderen navigieren. Cookies liefern auch Informationen darüber, wie Menschen die Website nutzen, zum Beispiel, ob es ihr erster Besuch ist oder ob sie ein häufiger Besucher sind.

Wir verwenden die folgenden Cookies, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu optimieren und unsere Dienstleistungen bereitzustellen.

Für die Funktionalität des Shops notwendige Cookies

Berichterstattung und Analysen

Die Dauer, die ein Cookie auf Ihrem Computer oder Mobilgerät verbleibt, hängt davon ab, ob es sich um ein „permanentes“ oder ein „Sitzungs“-Cookie handelt. Sitzungs-Cookies bleiben bestehen, bis Sie mit dem Surfen aufhören, und permanente Cookies bleiben bestehen, bis sie ablaufen oder gelöscht werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind permanent und verfallen zwischen 30 Minuten und zwei Jahren nach dem Herunterladen auf Ihr Gerät.

Sie können Cookies auf verschiedene Weise kontrollieren und verwalten. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihre Benutzererfahrung beeinträchtigen kann und Teile unserer Website möglicherweise nicht mehr vollständig zugänglich sind.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können über die Browsersteuerelemente, die Sie oft im Menü „Extras“ oder „Einstellungen“ Ihres Browsers finden, entscheiden, ob Sie Cookies akzeptieren möchten oder nicht. Weitere Informationen zum Ändern Ihrer Browsereinstellungen oder zum Blockieren, Verwalten oder Filtern von Cookies finden Sie in der Hilfedatei Ihres Browsers oder auf Websites wiehttps://www.allaboutcookies.org

Darüber hinaus beachten Sie bitte, dass das Blockieren von Cookies die Weitergabe von Informationen an Dritte wie unsere Werbepartner möglicherweise nicht vollständig verhindert. Um Ihre Rechte auszuüben oder sich von bestimmten Nutzungen Ihrer Informationen durch diese Parteien abzumelden, befolgen Sie bitte die Anweisungen im Abschnitt „Verhaltensbezogene Werbung“ oben.

Nicht verfolgen

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund des fehlenden einheitlichen Branchenverständnisses, wie auf „Nicht verfolgen“-Signale reagiert werden soll, unsere Datenerhebungs- und Nutzungspraktiken nicht ändern, wenn wir ein solches Signal von Ihrem Browser erkennen.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen an unseren Praktiken oder aus anderen operativen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln.

Kontakt

Für weitere Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken, wenn Sie Fragen haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [[email protected]] oder per Post unter den unten angegebenen Kontaktdaten:

McGrocer LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, England WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich

Zuletzt aktualisiert: 4. September 2021

Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Sie können Ihre lokale Datenschutzbehörde oder unsere Aufsichtsbehörde hier kontaktieren:https://ico.org.uk/make-a-complaint/]