McGrocer is an online grocery store that delivers British groceries, snacks, beauty products, and more to customers worldwide. Personal shoppers hand-pick items from top UK stores and deliver them securely to your doorstep.

How do you handle duties and taxes for international shipping?

Duties and taxes are not included in our shipping charges. These fees are determined by your local customs authority and are the customer's responsibility to pay upon delivery.

What countries do you ship to?

We ship to over 150 countries. However, some products may be restricted based on local regulations. Customers are responsible for understanding and complying with their country's import rules.

What are your shipping costs?

Shipping costs are calculated at checkout based on your address, order weight, and value. Additional fees may apply for oversized orders, and we will notify you if that's the case.

How long will my order take to arrive?

Delivery times vary by region: UK (1–3 business days), Europe (2–3), USA/Canada (2–4), and up to 7 days elsewhere. Processing takes 1–3 days, and customs may cause additional delays.

Do I have to pay customs duties or taxes?

Yes. McGrocer operates on a Delivered Duty Unpaid (DDU) basis, meaning any customs fees or taxes must be paid by the customer upon delivery.

Can I cancel my order after it has been shipped?

No. Once your order is shipped, it cannot be cancelled. If a return is needed, return shipping costs will be the customer's responsibility.

What is your return policy?

Unused, unopened items can be returned within 30 days. Return shipping costs apply for international orders. Certain products, such as baby formula or personal care items, are non-returnable for hygiene reasons.

Are there any items that cannot be returned?

Yes. Items like baby formula, personal care goods, and dangerous goods cannot be returned unless defective due to hygiene and safety reasons.

Can I request a substitution if my product is unavailable?

Yes. If an item is unavailable, we will contact you to suggest a substitution or confirm whether you'd prefer to remove the item from your order.

What happens if my order is delayed?

Delays may occur due to customs or remote delivery locations. You'll receive tracking information once your order ships to monitor its progress.

How do I track my order?

Once your order is shipped, you'll receive a tracking number via email. You can use this to track your shipment on the courier's website.

Warum McGrocer

Ihr Reisepass zum Besten aus Großbritannien, weltweit geliefert

Keine Mitgliedsbeiträge: Shoppen Sie frei ohne Abonnement oder versteckte Kosten.
Unvergleichliche Auswahl an britischen Favoriten: Von ikonischen Marken bis hin zu schwer zu findenden Spezialartikeln kuratieren wir eine Auswahl, die das Wesen des britischen Einkaufens einfängt. Egal, ob Sie sich nach einem Geschmack von zu Hause sehnen oder neue Geschmacksrichtungen erkunden, wir haben alles für Sie.
Globale Lieferung, sorgfältig verpackt: Wir verstehen die Bedeutung von Qualität und Zuverlässigkeit beim internationalen Versand. Deshalb verpacken wir Ihre Bestellung sorgfältig und arbeiten mit vertrauenswürdigen Kurieren zusammen, um sicherzustellen, dass sie sicher an Ihrer Haustür ankommt, wo auch immer Sie sich auf der Welt befinden.
Mehrere Geschäfte einkaufen, eine bequeme Kasse: Füllen Sie Ihren Warenkorb mit Leckereien aus verschiedenen britischen Geschäften und zahlen Sie nur eine Liefergebühr. Wir machen es einfach, alles zu bekommen, was Sie brauchen, an einem Ort.

Im Wesentlichen ist McGrocer Ihr vertrauenswürdiger Partner für alles Britische. Wir bieten ein einzigartiges Einkaufserlebnis, das Komfort, Qualität und einen Hauch von Heimat kombiniert, direkt zu Ihnen nach Hause geliefert. Ob Sie ein Brite im Ausland sind oder einfach jemand, der britische Waren liebt, McGrocer ist Ihr Tor zum Besten, was Großbritannien zu bieten hat.

Eine einzigartige Alternative zu Instacart

Wenn es um die Lieferung von Lebensmitteln geht, bieten sowohl Instacart als auch McGrocer bequeme Möglichkeiten, Ihre Speisekammer zu bestücken, aber sie bedienen unterschiedliche Bedürfnisse und Geschmäcker. Während Instacart großartig für schnelle Lieferungen aus US-Geschäften ist, bietet McGrocer etwas wirklich Einzigartiges – eine kuratierte Auswahl britischer Produkte, die direkt zu Ihnen nach Hause geliefert werden, wo auch immer Sie sich auf der Welt befinden. Hier ist ein Vergleich von Angesicht zu Angesicht, der Ihnen hilft, die unterschiedlichen Vorteile jeder Dienstleistung zu erkennen.

Wie schneidet McGrocer im Vergleich zu Instacart ab?

Verfügen über	Instacart	McGrocer
Lieferabdeckung	Bundesweite Lieferung in den USA in den meisten Städten und einigen ländlichen Gebieten.	Globale Lieferung, bringt britische Produkte zu Ihnen nach Hause, überall auf der Welt.
Produktauswahl	Konzentriert sich auf US-Grundnahrungsmittel aus beliebten Geschäften wie Costco, Target und lokalen Lebensmittelketten.	Spezialisiert auf britische Lebensmittel, Schönheitsprodukte und Haushaltsartikel von Top-britischen Marken.
Mitgliedschaftsmerkmal	Bietet kostenlose und kostenpflichtige Mitgliedschaftsoptionen; Instacart+ kostet 99 $/Jahr für niedrigere Gebühren und kostenlose Lieferung.	Keine Mitgliedschaft erforderlich. Einkaufen ohne Abonnements.
Liefergeschwindigkeit	Schnelle Lieferung am selben Tag, oft innerhalb einer Stunde, abhängig von Standort und Verfügbarkeit des Geschäfts.	Der internationale Versand dauert länger, konzentriert sich jedoch auf Qualität und seltene, schwer zu findende Artikel.
Preistransparenz	Die Liefergebühr beginnt bei 3,99 $, zuzüglich Servicegebühren, Trinkgeldern und möglichen Zuschlägen.	Einfache Preisgestaltung, aber Sie zahlen die Zölle/Steuern für Ihre Bestellung
Store-Partnerschaften	Arbeitet mit großen US-Einzelhändlern in verschiedenen Kategorien wie Lebensmittel, Schönheit und Haushaltswaren zusammen.	Arbeitet mit Marken zusammen und kauft unabhängig bei Top-britischen Einzelhändlern wie Sainsbury's, Harrods, Marks & Spencer und Boots ein.
Spezialprodukte	Bietet eine breite Palette von Produkten, kann aber bei Spezial- oder schwer zu findenden Artikeln Probleme haben.	Zeichnet sich durch die Lieferung einer breiten Palette von britischen Spezialprodukten, seltenen Zutaten und ikonischen britischen Marken aus.
Ideal für	Schneller, bequemer Zugang zu US-Favoriten	Bequemer Zugang zu britischen Favoriten