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How do you handle duties and taxes for international shipping?

Duties and taxes are not included in our shipping charges. These fees are determined by your local customs authority and are the customer's responsibility to pay upon delivery.

What countries do you ship to?

We ship to over 150 countries. However, some products may be restricted based on local regulations. Customers are responsible for understanding and complying with their country's import rules.

What are your shipping costs?

Shipping costs are calculated at checkout based on your address, order weight, and value. Additional fees may apply for oversized orders, and we will notify you if that's the case.

How long will my order take to arrive?

Delivery times vary by region: UK (1–3 business days), Europe (2–3), USA/Canada (2–4), and up to 7 days elsewhere. Processing takes 1–3 days, and customs may cause additional delays.

Do I have to pay customs duties or taxes?

Yes. McGrocer operates on a Delivered Duty Unpaid (DDU) basis, meaning any customs fees or taxes must be paid by the customer upon delivery.

Can I cancel my order after it has been shipped?

No. Once your order is shipped, it cannot be cancelled. If a return is needed, return shipping costs will be the customer's responsibility.

What is your return policy?

Unused, unopened items can be returned within 30 days. Return shipping costs apply for international orders. Certain products, such as baby formula or personal care items, are non-returnable for hygiene reasons.

Are there any items that cannot be returned?

Yes. Items like baby formula, personal care goods, and dangerous goods cannot be returned unless defective due to hygiene and safety reasons.

Can I request a substitution if my product is unavailable?

Yes. If an item is unavailable, we will contact you to suggest a substitution or confirm whether you'd prefer to remove the item from your order.

What happens if my order is delayed?

Delays may occur due to customs or remote delivery locations. You'll receive tracking information once your order ships to monitor its progress.

How do I track my order?

Once your order is shipped, you'll receive a tracking number via email. You can use this to track your shipment on the courier's website.

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£28.88

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Flexitol Rescue Fersenbalsam 3 x 112 g

Available From: Costco UK

Merkmale - Für trockene und rissige Haut - Nährende Inhaltsstoffe - Geeignet für Diabetiker
£14.86

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Eat Real Probierbox, 15er-Packung

Available From: Costco UK

Merkmale - Glutenfrei - Vegan Gesunde Snacks
£17.66

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Fentimans Ingwerbier 12 x 250 ml

Available From: Costco UK

Merkmale - Ohne künstliche Farbstoffe oder Süßungsmittel - Keine künstlichen Aromen - Botanisch gebraut
£22.76

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Foxs Schokoladenkeksauswahl 730g

Available From: Costco UK

Merkmale - Milch-, weiße und dunkle Schokolade - 10 Geschmacksrichtungen - Für Vegetarier geeignet
£310.49

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per

STAUB Stapelbares 2-teiliges Topfset in 3 Farben

Available From: Costco UK

Merkmale - Geeignet für alle Herdarten - Stapelbar für platzsparende Aufbewahrung Hochwertiges Gusseisen gewährleistet eine gleichmäßige Wärmeverteilung Das Set beinhaltet eine Cocotte, eine Bratpfanne und einen Deckel. - Induktionskompatibel
£17.48

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Farbwechselnde, doppelwandige Isolierbecher im 2er-Pack mit 4 Strohhalmen, blau

Available From: Costco UK

Merkmale - Farbschema ändern - Doppelwandisolierung
£8.73

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Haribo Riesen-Erdbeeren 880 g

Available From: Costco UK

Merkmale - Keine künstlichen Farbstoffe - Ungefähr 100 Stück - Für Vegetarier geeignet
£12.56

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Lenor Duftperlen „Frühlingserwachen“ 570 g

Available From: Costco UK

Merkmale - Ein Frischekick von Wäsche zu Wäsche - Unwiderstehlicher Duft - Wäscheduftverstärker
£8.73

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Kirkland Signature gemahlener Saigon-Zimt 303 g

Available From: Costco UK

Merkmale - Koscher - Geerntet in Vietnam - Süß-scharfer Geschmack
£22.08

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Kirkland Signature Extra dick geschnittene Steakstreifen 300 g

Available From: Costco UK

Merkmale - 98 % fettfrei - Verzehrfertig - Glutenfrei Aufgrund der hohen Nachfrage mussten wir die maximale Kaufmenge für diesen Artikel beschränken.
£56.09

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Kirkland Signature American Vodka 175L

Available From: Costco UK

Merkmale Gesetzlich dürfen wir dieses Produkt nicht an Personen unter 18 Jahren verkaufen. Weitere Informationen finden Sie unter Lieferung & Bedingungen.
£15.70

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L'Oréal Magic Retouch Sofort-Ansatz-Abdeckspray 3 x 75 ml in Braun

Available From: Costco UK

Merkmale - Punktgenauer Mikrodiffusor - Leichte Formel Hält, bis es ausgewaschen wird - Kabinengeprüft für unkompliziertes Reisen
£41.58

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LOR Ristretto Nespresso-kompatible Aluminium-Kaffeekapseln, 100 Portionen

Available From: Costco UK

Merkmale - Aluminium-Kaffeekapseln - Nespresso-kompatibel - 100 Portionen An einem sauberen, kühlen und trockenen Ort aufbewahren. Gebrauchte Aluminium-Kaffeekapseln recyceln – hier einkaufen. Bitte beachten Sie das Mindesthaltbarkeitsdatum: 23.01.2022
£15.73

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Kirkland Signature Cremige Mandelbutter 765 g

Available From: Costco UK

Merkmale - Koscher - Glutenfrei - Die Ölabscheidung erfolgt auf natürliche Weise Produkt vor Gebrauch umrühren
£22.93

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Kirkland Signature Bio-Cashewnüsse 113 kg

Available From: Costco UK

Merkmale - Snacks für unterwegs - Gute Quelle für Vitamine und Mineralstoffe - Geeignet für Veganer und Vegetarier
£12.20

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Kirkland Signature Snacking Pecans 737g

Available From: Costco UK

Merkmale - Knuspriger, köstlicher Geschmack - Geröstet & Gesalzen - Koscher
£26.33

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Kirkland Signature Mikrowellen-Popcorn 44 x 93 g

Available From: Costco UK

Merkmale - 100 % Vollkorn - Glutenfrei Keine künstlichen Zutaten
£65.39

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Kirkland Signature Original Spiced Rum 175L

Available From: Costco UK

Merkmale Gesetzlich dürfen wir dieses Produkt nicht an Personen unter 18 Jahren verkaufen. Weitere Informationen finden Sie unter Lieferung & Bedingungen.
£29.90

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Kirkland Signature Europäische Kekse mit belgischer Schokolade 14 kg

Available From: Costco UK

Merkmale - Sortiment mit 15 verschiedenen Keksen - Milch-, Zartbitter- und weiße Schokolade - 2 einzeln verpackte, versiegelte Schalen für optimale Frische - Keine künstlichen Farb- oder Aromastoffe
£23.78

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Kirkland Signature Geschirrspültabs, 115 Stück

Available From: Costco UK

Merkmale - Zitronen-Zitrusduft Entfernt 48 Stunden lang angetrocknete Speisereste - Enthält Klarspüler

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Flexitol Rescue Fersenbalsam 3 x 112 g

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Kirkland Signature Snacking Pecans 737g

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