Zuletzt aktualisiert: 15. März 2026
Anwendbares Recht: England & Wales
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Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") regeln Ihre Nutzung der McGrocer-Website, mobilen Anwendungen und aller damit verbundenen Dienste (zusammen die "Dienste"), bereitgestellt von McGrocer Ltd, einem in England und Wales eingetragenen Unternehmen mit der Handelsregisternummer 13942357 ("McGrocer", "wir", "uns", "unser").
Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch. Wenn Sie nicht zustimmen, dürfen Sie die Dienste nicht nutzen.
Diese Bedingungen beinhalten durch Verweis unsere Richtlinie zu geistigem Eigentum und Markenschutz, unsere Datenschutzrichtlinie, und unsere Internationale Versandrichtlinie, die jeweils Teil der Vereinbarung zwischen Ihnen und McGrocer sind.
Vor Abschluss des Checkouts müssen Kunden, die internationale Bestellungen aufgeben, die Internationale Versandinformationenlesen und deren Annahme bestätigen, einschließlich der Verpflichtung als Importeur, der zollrechtlichen Verantwortlichkeiten sowie der Regelungen zu Zöllen und Steuern. Diese Bestätigung ist Teil der Vereinbarung zwischen Ihnen und McGrocer in Bezug auf Ihre Bestellung.
Wenn Sie ein Verbraucher mit Sitz im Vereinigten Königreich sind, haben Sie gesetzliche Rechte gemäß dem Consumer Rights Act 2015 und den Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 , die durch diese Bedingungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden können. Nichts in diesen Bedingungen beeinträchtigt diese Rechte.
McGrocer agiert als unabhängiger grenzüberschreitender Einkaufs- und Exportservice. Wir beschaffen authentische Produkte von autorisierten britischen Einzelhändlern im Namen unserer Kunden und arrangieren eine konsolidierte internationale Lieferung weltweit.
McGrocer arbeitet auf Basis bestätigter Bestellungen:
• Produkte werden nur von autorisierten britischen Einzelhandelskanälen gekauft, nachdem eine Kundenbestellung aufgegeben, bestätigt und bezahlt wurde;
• McGrocer kauft keine Waren spekulativ, hält keinen kommerziellen Lagerbestand im Voraus und handelt nicht als Einzelhändler der Produkte auf seiner Plattform; und
• McGrocer konsolidiert vom Kunden bestellte Waren, die von einem oder mehreren britischen Einzelhändlern bezogen wurden, und arrangiert die internationale Abwicklung im Namen des Kunden.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ermächtigen Sie McGrocer, die spezifizierten Produkte in Ihrem Namen von autorisierten britischen Einzelhandelskanälen zu beschaffen und zu kaufen, diese Waren zu konsolidieren und deren internationale Lieferung an Ihre angegebene Adresse zu arrangieren. Bei der Ausführung dieser Funktionen agiert McGrocer als Ihr Beschaffungs- und Abwicklungsvermittler.
McGrocer ist nicht der Hersteller, Markeninhaber oder autorisierte Händler der Produkte auf seiner Plattform, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. McGrocer behauptet keine Zugehörigkeit, Unterstützung oder Genehmigung durch einen Markeninhaber, es sei denn, eine solche Beziehung wird ausdrücklich offengelegt. Alle Marken bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.
McGrocer bezieht Produkte von autorisierten britischen Einzelhandelsgeschäften. Es wird nicht zugesichert, dass die Lieferung dieser Produkte in Ihr Zielland vom jeweiligen Markeninhaber autorisiert wurde oder dass Markeninhaber der Ausfuhr dieser Produkte zugestimmt haben. Kunden, die für die internationale Lieferung einkaufen, sollten sich über die geltenden Einfuhrbestimmungen in ihrem Zielland informieren.
Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Dienste – einschließlich des Durchsuchens der Plattform, der Erstellung eines Kontos oder der Aufgabe einer Bestellung – erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie die Dienste im Namen eines Unternehmens oder einer anderen juristischen Person nutzen, erklären und gewährleisten Sie, dass Sie befugt sind, diese juristische Person an diese Bedingungen zu binden.
McGrocer kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen an unseren Diensten, geltendem Recht oder Geschäftspraktiken widerzuspiegeln. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir die aktualisierten Bedingungen auf unserer Website veröffentlichen und Sie per E-Mail oder durch eine Benachrichtigung auf der Plattform informieren.
Änderungen gelten nicht rückwirkend. Wenn Sie den aktualisierten Bedingungen nicht zustimmen, sollten Sie die Nutzung der Dienste einstellen. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach dem Inkrafttreten einer Aktualisierung stellt die Annahme der geänderten Bedingungen dar.
Um bestimmte Funktionen der Dienste nutzen zu können, müssen Sie möglicherweise ein McGrocer-Konto erstellen. Sie erklären sich damit einverstanden:
• genaue, aktuelle und vollständige Informationen während der Registrierung angeben und diese Informationen auf dem neuesten Stand halten;
• Ihr Passwort und Ihre Anmeldedaten vertraulich und sicher aufbewahren;
• die Verantwortung für alle Aktivitäten übernehmen, die unter Ihrem Konto stattfinden; und
• McGrocer umgehend benachrichtigen unter [email protected] zu benachrichtigen, wenn Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos vermuten.
McGrocer behält sich das Recht vor, Ihr Konto zu sperren oder zu kündigen, Bestellungen abzulehnen, die Lieferung zu verweigern oder den Zugriff auf Teile der Dienste jederzeit und nach eigenem Ermessen zu entziehen, einschließlich, wenn diese Bedingungen verletzt werden oder wir dazu gesetzlich verpflichtet sind.
Durch die Aufgabe einer Bestellung über die McGrocer-Plattform geben Sie McGrocer ein Angebot ab, die spezifizierten Produkte zu den in Ihrer Bestellübersicht und diesen Bedingungen festgelegten Konditionen zu beschaffen und zu liefern. Ihre Bestellung stellt ein Angebot dar, keinen bindenden Vertrag, bis McGrocer Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail zusendet.
Ein verbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und McGrocer kommt zustande, wenn McGrocer Ihnen eine Bestellbestätigung zusendet. McGrocer behält sich das Recht vor, jede Bestellung nach eigenem Ermessen abzulehnen, einschließlich, wenn:
• ein Produkt ist zum Zeitpunkt der Beschaffung von keiner autorisierten britischen Einzelhandelsquelle erhältlich;
• das Zielland unterliegt Einfuhrbeschränkungen für das bestellte Produkt;
• es bestehen begründete Annahmen, dass die Bestellung zu einem Verstoß gegen geltendes Recht führen könnte;
• die Zahlung nicht eingegangen, autorisiert oder verifiziert ist; oder
• McGrocer nach bestem Wissen und Gewissen feststellt, dass die Erfüllung der Bestellung nicht praktikabel ist.
Wenn McGrocer eine Bestellung nach erfolgter Zahlung ablehnt, wird eine vollständige Rückerstattung umgehend veranlasst.
Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Produktspezifikation, die Menge und die Lieferadresse in Ihrer Bestellung korrekt sind. McGrocer bezieht Produkte wie in bestätigten Bestellungen beschrieben und ist nicht für Fehler in Ihrer Bestellung verantwortlich, wenn diese Fehler zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung nicht vernünftigerweise erkennbar waren.
McGrocer kann ein Produkt durch ein gleichwertiges Produkt von gleichem oder höherem Wert ersetzen, wenn das angegebene Produkt nach der Bestellbestätigung nicht mehr verfügbar ist. McGrocer wird Sie vor dem Versand benachrichtigen. Sie können die Bestellung stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten, wenn Sie den Ersatz nicht annehmen.
Sobald die Beschaffung Ihrer Bestellung begonnen hat, kann die Bestellung nicht mehr geändert oder storniert werden. McGrocer wird Sie benachrichtigen, wenn die Beschaffung begonnen hat. Für Stornierungsrechte vor diesem Zeitpunkt siehe Abschnitt 9.
Der für Ihre Bestellung zu zahlende Gesamtbetrag („Servicegebühr“) setzt sich zusammen aus:
• den Kosten des Produkts zum Einzelhandelspreis;
• McGrocers Beschaffungs- und Konsolidierungsgebühr; und
• der geltenden internationalen Liefergebühr.
Alle Preise werden in Britischen Pfund (GBP) angezeigt, sofern nicht anders angegeben. Die Bestellübersicht beim Checkout zeigt die Servicegebühr und die Versandkosten an. Sie beinhaltet keine Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder lokale Mehrwertsteuer/GST, die in Ihrem Zielland anfallen – diese sind McGrocer zum Zeitpunkt der Bestellung nicht bekannt und werden von Ihnen als Importeur bezahlt. Siehe Abschnitt 7 für vollständige Details.
Die Zahlung ist bei der Bestellung vollständig zu leisten. Bestellungen werden erst bearbeitet, nachdem die Zahlung eingegangen und gutgeschrieben wurde.
Wenn die endgültigen Kosten für die Erfüllung Ihrer Bestellung den bei der Kasse bezahlten Betrag übersteigen – zum Beispiel aufgrund von gewichtsabhängigen Preisnachlässen oder speziellen Beschaffungswünschen –, wird McGrocer Sie vor der Abbuchung der Zahlung und vor Beginn der Beschaffung Ihrer Bestellung kontaktieren. McGrocer wird den zusätzlich erforderlichen Betrag und dessen Grund darlegen.
Sie haben 48 Stunden ab Benachrichtigung Zeit zu bestätigen, ob Sie fortfahren möchten. Wenn Sie innerhalb dieser Frist nicht bestätigen oder nicht fortfahren möchten, wird Ihre Bestellung storniert und McGrocer erstattet den ursprünglich autorisierten Betrag vollständig zurück. McGrocer beginnt nicht mit der Beschaffung oder Abbuchung der Zahlung, bis Sie die Annahme des überarbeiteten Betrags bestätigt haben.
Wenn ein oder mehrere Artikel in Ihrer Bestellung nicht verfügbar sind und nicht ersetzt werden können, wird McGrocer den Rest Ihrer Bestellung ausführen und den Betrag erstatten, der auf die nicht verfügbaren Artikel entfällt. Für nicht versendete Waren werden Ihnen keine Kosten berechnet.
Die Servicegebühr beinhaltet keine Zollgebühren, Einfuhrsteuern, lokale Mehrwertsteuer oder GST oder andere Gebühren, die durch die Gesetze Ihres Ziellandes erhoben werden. Diese Gebühren sind allein Ihre Verantwortung. Siehe Abschnitt 7 für vollständige Details.
McGrocer behält sich das Recht vor, Preisfehler vor der Bestellbestätigung zu korrigieren. Im Falle eines wesentlichen Preisfehlers wird McGrocer Sie benachrichtigen und Ihnen die Option geben, zum korrekten Preis fortzufahren oder eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. McGrocer ist nicht verpflichtet, Produkte zu einem falsch angegebenen Preis zu liefern.
Bestimmte Artikel erfordern spezielle Kurierdokumentation und Verpackung gemäß den internationalen Versandvorschriften. Wenn eine Bestellung als Gefahrgut eingestufte Waren von Kurierpartnern enthält, kann ein Bearbeitungszuschlag von 87 £ anfallen. Informationen zu diesem Zuschlag finden Sie in der Versandrichtlinie. Diese Gebühr ist möglicherweise nicht im gesamten Bestellwert beim Checkout aufgeführt und wird separat mitgeteilt, wo sie zutrifft.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach der Bestellbestätigung bearbeitet. Die Bearbeitung umfasst die Beschaffung von Produkten, Qualitätsprüfungen, die Konsolidierung von Bestellungen und die Vorbereitung für den Export. Sobald die Beschaffung begonnen hat, können Bestellungen nicht mehr geändert oder storniert werden.
McGrocer bezieht Produkte ausschließlich von etablierten und autorisierten britischen Einzelhandelskanälen, darunter große Supermärkte, Kaufhäuser, Fachhändler und autorisierte Händler. McGrocer bezieht keine Produkte von nicht verifizierten Zwischenhändlern oder Lieferkanälen, deren Autorisierung nicht vernünftigerweise bestätigt werden kann. Kaufaufzeichnungen werden für alle Bestellungen geführt.
McGrocer versendet derzeit nur ambiente (trocken gelagerte) Waren. McGrocer versendet keine Tiefkühlkost, gekühlten Artikel oder Produkte, die eine Kühlketten-Transport erfordern. Transportbedingungen können temperaturempfindliche ambiente Produkte beeinträchtigen, und McGrocer übernimmt keine Haftung für temperatur関連changes an Produkten während des Transports.
Produkte werden zum Zeitpunkt der Bestellung bei britischen Einzelhändlern bezogen. Wenn ein Artikel nach der Bestellbestätigung nicht mehr verfügbar ist:
• ein geeigneter Ersatz von gleichem oder höherem Wert kann angeboten werden;
• der Kunde wird nach Möglichkeit vor dem Versand kontaktiert; und
• nicht verfügbare Artikel werden vollständig erstattet, wenn kein geeigneter Ersatz akzeptiert wird.
Wenn Sie als Verbraucher in Großbritannien ansässig sind, gelten die folgenden gesetzlichen Rechte und können nicht durch diese Bedingungen oder andere Vereinbarungen ausgeschlossen, eingeschränkt oder begrenzt werden.
Gemäß den Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen zu stornieren.
Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie McGrocer innerhalb der 14-Tage-Frist klar und deutlich durch Kontaktaufnahme unter [email protected]benachrichtigen. Sie müssen die Produkte dann innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Benachrichtigung auf eigene Kosten zurücksenden, es sei denn, die Produkte sind fehlerhaft oder nicht wie beschrieben.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
informieren.
• Produkte, die geöffnet oder in einer Weise verwendet wurden, die nicht mit ihrer ursprünglichen versiegelten Verpackung vereinbar ist;
• verderbliche Waren (einschließlich Lebensmittel und Getränke), bei denen die Art der Waren eine Rückgabe unpraktisch macht;
• Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen versiegelt wurden und nach der Lieferung geöffnet wurden;
• Produkte, die auf Ihren spezifischen Wunsch hin kundenspezifisch bestellt oder personalisiert wurden; oder
• Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Artikeln vermischt wurden.
Nach dem Consumer Rights Act 2015 müssen Produkte von zufriedenstellender Qualität, für den vorgesehenen Zweck geeignet und wie beschrieben sein.
Wenn ein Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung diesen Anforderungen nicht entspricht, haben Sie möglicherweise Anspruch auf:
• eine vollständige Rückerstattung, wenn Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung ablehnen;
• eine Reparatur oder einen Ersatz innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für Sie; oder
• eine Preisminderung oder ein endgültiges Recht auf Ablehnung, wenn eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich ist oder fehlgeschlagen ist. https://ec.europa.eu/consumers/odr UK-Verbraucher, die einen Streitfall mit McGrocer nicht über unseren Beschwerdeprozess lösen können, können sich an die Citizens Advice Verbraucherberatungshotline (0808 223 1133), ihr lokales Trading Standards Office wenden oder die EU-Online-Streitbeilegungsplattform unter
ABSCHNITT 9 — RÜCKSENDUNGEN, STORNIERUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN
Britische Verbraucher haben das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zu widerrufen, wie in Abschnitt 8 beschrieben. Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. McGrocer wird Rücksendeanweisungen bereitstellen.
Sie können Ihre Bestellung jederzeit stornieren, bevor McGrocer mit der Beschaffung beginnt, gegen eine vollständige Rückerstattung. McGrocer wird Sie benachrichtigen, wenn die Beschaffung begonnen hat. Nach Beginn der Beschaffung ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich, da die Waren bereits in Ihrem Namen gekauft wurden.
Wenn ein Produkt beschädigt geliefert wird, wesentlich von seiner Beschreibung abweicht oder von unzufriedenstellender Qualität ist, wird McGrocer je nach Umständen und Ihren gesetzlichen Rechten einen Ersatz, eine Reparatur oder eine vollständige Rückerstattung anbieten. [email protected] mit Fotobeweisen innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung.
Bitte kontaktieren Sie Aufgrund von Hygiene, Sicherheit und der Natur der grenzüberschreitenden Abwicklung.
geöffnete Lebensmittel, Babynahrung und Säuglingsnahrung;
persönliche Pflege-, Kosmetik- oder Hygieneprodukte, die geöffnet oder verwendet wurden;
verderbliche oder temperaturempfindliche Waren;
folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft oder falsch beschrieben:
kundenspezifische oder Sonderbestellungsprodukte, die speziell auf Ihre Anfrage hin gekauft wurden; und
Produkte, deren Siegel gebrochen wurde, wo aus Gesundheits- oder Hygienegründen eine Rückgabe unangemessen ist.
verderbliche Waren, die aufgrund ihrer Natur nach der Lieferung nicht zurückgegeben werden können, einschließlich Lebensmittel, Getränke und anderer Artikel, die schnell verderben oder ablaufen können;
Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Produkte durch McGrocer oder nach Erhalt eines zufriedenstellenden Nachweises, dass Sie diese zurückgesandt haben, auf die ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet.
KI-generierte und automatisierte Inhalte
McGrocer verwendet automatisierte Werkzeuge zur Unterstützung der Katalogverwaltung und der Erstellung von Produktbeschreibungen. Produktbeschreibungen auf der Plattform unterliegen dem laufenden Optimierungsprogramm von McGrocer und werden unabhängig von McGrocer verfasst. McGrocer wendet zusätzliche Sorgfalt bei Beschreibungen von Produkten in regulierten Kategorien an, einschließlich Lebensmitteln, Nahrungsergänzungsmitteln und Gesundheitsprodukten.
Produktbilder
Bilder auf der McGrocer-Plattform dienen ausschließlich der Produktidentifikation. Einige Bilder sind eigene Originaldarstellungen des Produktbehälters von McGrocer. Wenn Bilder als Click-Through-Links konfiguriert sind, leiten sie Sie zur Auflistung des Produkts bei einem autorisierten britischen Einzelhändler weiter.
Plattform-Inhaltslizenz
Plattform-Inhalte – einschließlich Produktinformationen, Bildern, Texten und anderen Materialien – werden unter einer begrenzten, nicht ausschließlichen, nicht übertragbaren und widerruflichen Lizenz für Ihre persönliche, nicht-kommerzielle Nutzung bereitgestellt. Plattform-Inhalte dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von McGrocer nicht weiterverbreitet, reproduziert oder zur Entwicklung einer eigenständigen Datenbank verwendet werden.
Wenn Alkoholprodukte über die Dienste verfügbar sind, bestätigen Sie, dass Sie das gesetzliche Trinkalter sowohl im Vereinigten Königreich (18 Jahre oder älter) als auch nach den Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes oder des Ziellandes, in das die Bestellung versandt wird, erreicht haben, je nachdem, welche Bestimmung das höhere Alterskriterium festlegt.
Sie bestätigen ferner, dass der Empfänger jeder Lieferung von Alkoholprodukten das gesetzliche Trinkalter gemäß den Gesetzen des Ziellandes erreicht hat. Gültige behördlich ausgestellte Ausweise können bei der Lieferung verlangt werden. Alkoholprodukte werden nicht an einen berauschten Empfänger geliefert.
Sie erklären sich damit einverstanden, keine Alkoholprodukte zum Weiterverkauf oder zur Lieferung an eine Person unter dem gesetzlichen Trinkalter zu erwerben.
Die Einfuhr von Alkohol unterliegt in vielen Ländern strengen Kontrollen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, zu bestätigen, dass die Einfuhr von Alkohol in Ihrem Zielland rechtmäßig und zulässig ist und alle erforderlichen Einfuhrgenehmigungen einzuholen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Elektrische Produkte
Elektrische Produkte werden in britischer Ausführung (220–240 V, 50 Hz) mit Steckdosen nach britischem Standard geliefert.
Kunden außerhalb des Vereinigten Königreichs sind dafür verantwortlich, die Kompatibilität mit den lokalen elektrischen Standards sicherzustellen und alle erforderlichen Adapter oder Spannungswandler zu beschaffen.
Lebensmittel- und Nahrungsergänzungsprodukte
Beschreibungen von Lebensmitteln, Nahrungsergänzungsmitteln und Gesundheitsprodukten sind nur indikativ. Sie sollten sich immer auf das offizielle Produktetikett für Inhaltsstoffe, Allergene, Nährwertinformationen, Anwendungshinweise und alle behördlichen Warnhinweise beziehen.
Bestimmte Lebensmittel- und Nahrungsergänzungsprodukte können Einfuhrbeschränkungen in Ihrem Zielland unterliegen. Sie sind dafür verantwortlich, vor der Aufgabe einer Bestellung zu bestätigen, dass solche Produkte legal eingeführt werden dürfen.
Bestimmte Produkte sind für den internationalen Versand als Gefahrgut eingestuft und erfordern spezielle Kurierdokumentation und Verpackung. £87 Ein Kurierbearbeitungszuschlag von
kann für Bestellungen mit solchen Artikeln anfallen. Informationen zur Einstufung als Gefahrgut finden Sie in der Versandrichtlinie.
Dieser Zuschlag ist derzeit nicht im Bestellwert beim Checkout enthalten und wird separat mitgeteilt, wo er zutrifft.
McGrocers Richtlinie zu geistigem Eigentum McGrocers Ansatz zum geistigen Eigentum – einschließlich Produktbildern, Beziehungen zu Markeninhabern, Neutralisierung von Inhalten und dem Beschwerdeverfahren – ist in derMcGrocer Intellectual Property & Brand Protection Policy
festgelegt, die durch Verweis in diese Bedingungen aufgenommen wird und verfügbar ist unter:
mcgrocer.com/ip-policy
Geistiges Eigentum von McGrocer
Die McGrocer-Plattform, einschließlich ihres Namens, Logos, ihrer Software, ihres Designs und ihrer Originalinhalte, ist Eigentum von McGrocer oder an McGrocer lizenziert und durch geltende Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt. McGrocer gewährt Ihnen eine begrenzte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz
zur Nutzung der Dienste für deren beabsichtigte Zwecke, vorbehaltlich dieser Bedingungen.
Kein Scraping oder automatisierter Zugriff
Sie dürfen nicht über automatisierte Mittel auf die Dienste zugreifen, einschließlich Scraping, Crawling oder der Verwendung von Robotern, Spiders oder anderen automatisierten Tools. Sie dürfen keinen Teil der Dienste einrahmen oder den Produktkatalog oder Preisdaten von McGrocer extrahieren, um sie in einer externen Datenbank oder einem externen Dienst zu verwenden, ohne.
Benutzerinhalte Wenn Sie Inhalte an die Dienste übermitteln – einschließlich Bewertungen, Feedback, Bildern oder anderem Material –, behalten Sie das Eigentum an diesen Inhalten, gewähren McGrocer jedoch eine weltweite, nicht ausschließliche, lizenzgebührenfreie, unbefristete, übertragbare und unterlizenzierbare Lizenz
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Meldung von Verletzungen geistigen Eigentums
Wenn Sie der Meinung sind, dass Inhalte auf der McGrocer-Plattform Ihre Urheber- oder Markenrechte verletzen, senden Sie bitte eine schriftliche Mitteilung an:
Ihre Mitteilung muss Folgendes enthalten:
(a) Identifizierung der beanspruchten Rechte und des spezifischen Inhalts, der angeblich verletzt wird;
(b) Ihre Kontaktdaten und Nachweis der Befugnis zu handeln, falls Sie nicht der Rechteinhaber sind;
(c) eine Erklärung, dass Sie in gutem Glauben davon ausgehen, dass die Nutzung nicht autorisiert ist; und
(d) eine Erklärung, dass die bereitgestellten Informationen korrekt sind. McGrocer wird glaubwürdige und belegte Mitteilungen prüfen und wird innerhalb von.
14 Geschäftstagen antworten..
der Aussetzung oder Kündigung ihres Kontos
McGrocer gewährt Ihnen eine begrenzte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz zum Zugriff auf und zur Nutzung der Dienste ausschließlich für deren beabsichtigte Zwecke, vorbehaltlich Ihrer Einhaltung dieser Bedingungen und der Richtlinien von McGrocer. Diese Lizenz beinhaltet kein Recht zum Wiederverkauf oder zur kommerziellen Verwertung der Dienste oder ihrer Inhalte.
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Bei der Nutzung der Dienste dürfen Sie nicht:
die Dienste für illegale Zwecke oder in einer Weise nutzen, die nicht mit diesen Bedingungen vereinbar ist;
die Dienste zum Kauf von Waren für den kommerziellen Weiterverkauf in Märkten nutzen, in denen dies die Rechte am geistigen Eigentum von Markeninhabern verletzen würde;
falsche, irreführende oder betrügerische Bestellungen oder Informationen einreichen;
versuchen, Sicherheits-, Zugriffskontroll- oder Nutzungsbeschränkungen der Plattform zu umgehen;
sich an einem Verhalten beteiligen, das die Plattform beschädigen, deaktivieren, überlasten oder beeinträchtigen könnte;
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Plattformänderungen
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E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen und andere elektronische Mittel
, in Bezug auf Ihre Bestellungen, Ihr Konto und – sofern Sie sich angemeldet haben – Marketing- und Werbematerialien.
Sie können sich jederzeit von Marketing- und Werbemitteilungen abmelden, indem Sie:
Ihre Kontoeinstellungen anpassen; dem Abmeldelink in einer Marketing-E-Mail folgen; oder mit
„STOP“ auf eine SMS von McGrocer antworten. Die Abmeldung von Marketingmitteilungen hat keinen Einfluss auf transaktionale Mitteilungen bezüglich Ihrer Bestellungen oder Ihres Kontos.
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Jede Streitigkeit mit einem Drittanbieter – einschließlich eines Kurierdienstes oder Zahlungsabwicklers – sollte in erster Instanz bei McGrocer eingereicht werden unter [email protected], und McGrocer wird sich nach besten Kräften bemühen, bei der Lösung des Problems zu helfen.
Nichts in diesem Abschnitt beschränkt die Haftung von McGrocer für:
(a) Tod oder Körperverletzung, die durch Fahrlässigkeit von McGrocer verursacht wurden;
(b) Betrug oder arglistige Täuschung;
(c) fehlerhafte Produkte gemäß dem Consumer Protection Act 1987; oder
(d) jegliche andere Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, einschließlich der Haftung gegenüber britischen Verbrauchern gemäß dem Consumer Rights Act 2015.
Vorbehaltlich des Vorstehenden darf die gesamte Haftung von McGrocer Ihnen gegenüber – sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung gesetzlicher Pflichten oder anderweitig – im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder den Diensten nicht den Gesamtservicegebühren übersteigen, die Sie für die spezifische Bestellung bezahlt haben, die zu dem Anspruch geführt hat.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet McGrocer nicht für:
jegliche indirekte, Folgeschäden, zufällige, spezielle oder strafende Verluste oder Schäden;
entgangenen Gewinn, entgangene Einnahmen, entgangene Geschäftsmöglichkeiten oder entgangene erwartete Einsparungen;
Zollbeschlagnahme, Einziehung oder Zerstörung von Produkten durch Behörden im Zielland;
Verzögerungen oder Verluste, die durch Kuriere von Drittanbietern, Zollbehörden oder höhere Gewalt verursacht werden;
die Unfähigkeit, Produkte im Zielland aufgrund geltender Gesetze zum geistigen Eigentum, zu Marken oder zum Parallelimport weiterzuverkaufen;
Änderungen der Einzelhandelsverfügbarkeit oder -preise von Produkten nach der Bestellbestätigung; oder
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Die Dienste werden "wie besehen" und ", "wie verfügbar" bereitgestellt.
McGrocer übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Plattform ununterbrochen, fehlerfrei oder frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten ist, und schließt alle stillschweigenden Gewährleistungen aus, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
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(i) Ihre wesentliche Verletzung dieser Bedingungen;
(ii) Ihre vorsätzliche Verletzung geltender Gesetze oder geistiger Eigentumsrechte Dritter im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Dienste; oder
(iii) jegliches betrügerisches oder bewusst irreführendes Verhalten Ihrerseits im Zusammenhang mit einer Bestellung, schadlos zu halten.
Diese Klausel gilt nicht für Ansprüche, die sich aus der normalen Nutzung durch Verbraucher der Dienste durch Einzelpersonen ergeben, die außerhalb des Rahmens einer Geschäftstätigkeit handeln.
McGrocer haftet nicht für die Nichteinhaltung oder Verzögerung bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen gemäß diesen Bedingungen, wenn eine solche Nichteinhaltung oder Verzögerung durch Umstände verursacht wird, die außerhalb der angemessenen Kontrolle von McGrocer liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
höhere Gewalt;
Naturkatastrophen;
Pandemien oder Epidemien;
Krieg, Unruhen oder Terrorismus;
Behördliche Maßnahmen oder regulatorische Eingriffe;
Ausfälle der Infrastruktur oder Telekommunikation Dritter;
Cyberangriffe oder Sicherheitsverletzungen, die Systeme Dritter betreffen;
Arbeitskämpfe; oder
die Nichthandlung von Logistikdienstleistern Dritter oder Zollbehörden.
Wenn ein Fall höherer Gewalt McGrocer daran hindert, eine Bestellung zu erfüllen, wird McGrocer Sie so bald wie möglich benachrichtigen und eine vollständige Rückerstattung ausstellen, wenn die Bestellung nicht innerhalb einer angemessenen Zeit erfüllt werden kann.
Diese Bedingungen und alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus ihnen ergeben oder damit zusammenhängen – sei es vertraglich oder außervertraglich – unterliegen den Gesetzen von England und Wales und werden nach diesen ausgelegt.
McGrocer ermutigt Kunden, sich in erster Instanz an uns zu wenden, um Streitigkeiten informell beizulegen.
Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected] , in der das Problem und das gewünschte Ergebnis beschrieben werden. McGrocer wird sich bemühen, innerhalb von McGrocer wird glaubwürdige und belegte Mitteilungen prüfen und wird innerhalb von zu antworten und wird sich nach besten Kräften bemühen, die Angelegenheit ohne formelle Verfahren zu lösen.
Vorbehaltlich der nachstehenden Verbraucherschutzbestimmungen sind die Gerichte von England und Wales ausschließlich zuständig für die Beilegung von Streitigkeiten oder Ansprüchen, die sich aus diesen Bedingungen oder ihrem Gegenstand ergeben.
Wenn Sie ein Verbraucher sind, der seinen gewöhnlichen Wohnsitz in einem Gerichtsstand hat, der die Anwendung lokaler Verbraucherschutzgesetze vorschreibt oder lokalen Gerichten die Zuständigkeit für Verbraucherstreitigkeiten gewährt, bleiben diese zwingenden Schutzmaßnahmen von dieser Klausel unberührt.
Nichts in diesen Bedingungen hindert Sie daran, einen Anspruch bei den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes einzureichen, wenn Sie dazu nach zwingendem lokalem Recht berechtigt sind.
Verbraucher in Großbritannien können Zugang zu Dienstleistungen zur alternativen Streitbeilegung (ADR) erhalten. McGrocer wird an ADR teilnehmen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn beide Parteien zustimmen.
Informationen über ADR-Programme sind erhältlich bei der Citizens Advice Bureau und Handelsinspektorat.
Das EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung ist verfügbar unter:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
McGrocer fordert Verbraucher nicht auf, Streitigkeiten einer verbindlichen Schiedsgerichtsbarkeit zu unterwerfen.
Jegliche Schiedsverfahren sind freiwillig und werden zwischen den Parteien schriftlich zum Zeitpunkt der Streitigkeit vereinbart.
Sie können die Nutzung der Dienste jederzeit und ohne vorherige Ankündigung an McGrocer einstellen.
McGrocer kann Ihren Zugang zu den Diensten jederzeit, mit oder ohne vorherige Ankündigung, kündigen oder aussetzen, insbesondere wenn:
(a) Sie diese Bedingungen verletzt haben;
(b) McGrocer gesetzlich dazu verpflichtet ist; oder
(c) McGrocer den gesamten oder einen Teil der Dienste einstellt.
Die Kündigung berührt keine Rechte oder Pflichten, die vor dem Kündigungsdatum entstanden sind, einschließlich:
Ihre Verpflichtung, für bereits bestätigte und beschaffte Bestellungen zu bezahlen; und
McGrocer's Verpflichtung, diese Bestellungen gemäß diesen Bedingungen zu erfüllen oder zu erstatten.
McGrocer kann die geltenden britischen Steuern auf die Servicegebühr erheben und einziehen, soweit gesetzlich vorgeschrieben.
Die Kunden sind allein verantwortlich für alle Einfuhrzölle, Zollsteuern, lokale Mehrwertsteuer oder GST und alle anderen Steuern, Gebühren oder Abgaben, die von den Gesetzen des Ziellandes auferlegt werden.
McGrocer wird den genauen kommerziellen Wert aller Waren auf zolldokumenten gemäß den geltenden Zollbestimmungen deklarieren.
Kunden erkennen an, dass Zollbehörden im Zielland zusätzliche Informationen, Dokumentationen oder Zahlungen verlangen können, bevor sie eine Sendung freigeben.
Wenn Sie der Meinung sind, dass ein anderer Benutzer diese Bedingungen verletzt hat oder sich im Zusammenhang mit den Diensten unangemessen verhalten hat, können Sie dies McGrocer unter [email protected].
melden. McGrocer behält sich das Recht vor, aber übernimmt keine Verpflichtung, solche Berichte zu untersuchen und alle als angemessen erachteten Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich der Aussetzung oder Kündigung von Konten, wo dies erforderlich ist.
McGrocer haftet nicht für die Handlungen oder Unterlassungen eines Benutzers oder Dritten, unabhängig von ergriffenen oder nicht ergriffenen Maßnahmen als Reaktion auf einen Bericht.
Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Richtlinie zum Schutz geistigen Eigentums und von Marken, der Datenschutzrichtlinie und der International Shipping Policy, die durch Verweis einbezogen sind, die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und McGrocer in Bezug auf die Dienste und ersetzen alle früheren Zusicherungen, Vereinbarungen und Absprachen.
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht als ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so wird diese Bestimmung abgetrennt oder auf das erforderliche Mindestmaß beschränkt, und die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang in Kraft.
Das Versäumnis von McGrocer, eine Bestimmung dieser Bedingungen bei einer Gelegenheit durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf sein Recht dar, diese Bestimmung oder eine andere Bestimmung bei einer zukünftigen Gelegenheit durchzusetzen.
Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von McGrocer nicht abtreten, übertragen oder unterlizenzieren. Jegliche versuchte Abtretung durch Sie ohne eine solche Zustimmung ist nichtig.
McGrocer kann seine Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen ohne Ihre Zustimmung an eine Nachfolgegesellschaft abtreten, vorausgesetzt, die Nachfolgegesellschaft übernimmt alle Verpflichtungen von McGrocer aus diesen Bedingungen.
Diese Bedingungen verleihen keine Rechte an Dritte gemäß dem Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999, es sei denn, diese Bedingungen sehen ausdrücklich etwas anderes vor.
McGrocer empfiehlt keine Produkte, Marken, Einzelhändler oder Dienstleistungen von Dritten, die über die Dienste verfügbar gemacht oder von diesen referenziert werden. Das Erscheinen eines Produkts auf der Plattform impliziert keine Billigung der Marktfähigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck oder der Einhaltung lokaler Gesetze durch McGrocer.
Fragen, Bedenken und jegliche Korrespondenz bezüglich dieser Bedingungen oder der Dienste sollten gerichtet werden an:
| Angelegenheit | Kontakt | Adresse / E-Mail |
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| Allgemeine Anfragen und Bestellungen | [email protected] | https://mcgrocer.com |
| Rechtliche Korrespondenz und Compliance | [email protected] | Unit C, Hubert Road (Cinch Self Storage), Brentwood, CM14 4JE |
| Rücksendungen und Rückerstattungen | [email protected] | Unit C, Hubert Road (Cinch Self Storage), Brentwood, CM14 4JE |
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Firmenname: McGrocer Ltd (trading as McGrocer)
Firmennummer: 13942357
Registriert in: England und Wales
Eingetragene Adresse: Unit C, Hubert Road (Cinch Self Storage), Brentwood, CM14 4JE
Website: https://mcgrocer.com
Diese Nutzungsbedingungen wurden zuletzt am 15. März 2026aktualisiert. Frühere Versionen sind auf Anfrage erhältlich.
McGrocer Ltd ist registriert in England und Wales unter der Firmennummer 13942357.
