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How do you handle duties and taxes for international shipping?

Duties and taxes are not included in our shipping charges. These fees are determined by your local customs authority and are the customer's responsibility to pay upon delivery.

What countries do you ship to?

We ship to over 150 countries. However, some products may be restricted based on local regulations. Customers are responsible for understanding and complying with their country's import rules.

What are your shipping costs?

Shipping costs are calculated at checkout based on your address, order weight, and value. Additional fees may apply for oversized orders, and we will notify you if that's the case.

How long will my order take to arrive?

Delivery times vary by region: UK (1–3 business days), Europe (2–3), USA/Canada (2–4), and up to 7 days elsewhere. Processing takes 1–3 days, and customs may cause additional delays.

Do I have to pay customs duties or taxes?

Yes. McGrocer operates on a Delivered Duty Unpaid (DDU) basis, meaning any customs fees or taxes must be paid by the customer upon delivery.

Can I cancel my order after it has been shipped?

No. Once your order is shipped, it cannot be cancelled. If a return is needed, return shipping costs will be the customer's responsibility.

What is your return policy?

Unused, unopened items can be returned within 30 days. Return shipping costs apply for international orders. Certain products, such as baby formula or personal care items, are non-returnable for hygiene reasons.

Are there any items that cannot be returned?

Yes. Items like baby formula, personal care goods, and dangerous goods cannot be returned unless defective due to hygiene and safety reasons.

Can I request a substitution if my product is unavailable?

Yes. If an item is unavailable, we will contact you to suggest a substitution or confirm whether you'd prefer to remove the item from your order.

What happens if my order is delayed?

Delays may occur due to customs or remote delivery locations. You'll receive tracking information once your order ships to monitor its progress.

How do I track my order?

Once your order is shipped, you'll receive a tracking number via email. You can use this to track your shipment on the courier's website.

Personalisierte Herzanhänger-Halskette von IBB aus Sterlingsilber, Sil

£44.80

Mit dieser Herzanhänger-Halskette aus Sterlingsilber schaffen Sie ein ganz persönliches Erinnerungsstück. Personalisieren Sie sie mit bis zu 7 Zeichen oder einem besonderen Symbol und machen Sie sie so zu einem einzigartigen und wertvollen Geschenk. Perfekt für Geburtstage, Jubiläen oder jeden anderen besonderen Anlass.

Personalisierte Gravur: Fügen Sie bis zu 7 Zeichen oder Symbole hinzu.
Hochwertiges Silber: Gefertigt aus Sterlingsilber für dauerhafte Schönheit.
Herzmotiv: Ein klassisches und zeitloses Symbol der Liebe.
Einfacher Personalisierungsprozess: Senden Sie uns Ihre Daten einfach nach der Bestellung per E-Mail.
Einzigartiges Geschenk: Ein liebevoll ausgewähltes Präsent, das man jahrelang schätzen wird.

£44.80; ~~£0.00~~; £44.80
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Available From | John Lewis

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Wir empfehlen Ihnen, 7 Zeichen zur Personalisierung Ihrer Halskette auszuwählen, oder Sie können eines der vielen Symbole wählen – in der Tabelle unten erfahren Sie, wie Sie dieses Geschenk zu etwas Besonderem machen können.

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2.	Überlegen Sie sich, wie Sie Ihr Produkt personalisieren möchten. Informationen zur Zeichenbegrenzung, den verfügbaren Schriftarten und Gravurbeispielen finden Sie in den Produktbildern.
3.	Senden Sie Ihre Personalisierungsdetails per E-Mail an johnlewis@ibblondon.com. Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail folgende Informationen an: a) Ihre Angaben: Name, Bestellnummer und Kontaktdaten b) Geben Sie bitte den Text ein, den Sie gravieren lassen möchten, oder teilen Sie uns mit, dass Sie keine Gravur wünschen. Bitte geben Sie Ihren Text genau so ein, wie er erscheinen soll, d. h. mit der gewünschten Groß- oder Kleinschreibung und allen gewünschten Symbolen. Wenn Sie beispielsweise Ihre Gravur in Großbuchstaben wünschen, geben Sie diese bitte in Großbuchstaben ein, z. B. JANE, oder bei einem Namen wie Anne-Marie, achten Sie darauf, den Bindestrich (–) und beide Großbuchstaben einzuschließen. c) Die Schriftart, die wir für die Gravur verwenden sollen. Wenn Sie diesen Artikel als Geschenk kaufen und nicht möchten, dass der Empfänger kontaktiert wird, geben Sie bitte Ihre eigenen Kontaktdaten für diese Bestellung an.
4.	Bitte beachten Sie, dass Bestellungen erst nach Erhalt dieser E-Mail bearbeitet werden, dies gilt auch für Bestellungen, bei denen keine Gravur gewünscht ist.
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